企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，需要不斷的與客戶進行溝通，但是頻繁的溝通會容易造成封卡封號的現(xiàn)象，這時候就可以通過外呼系統(tǒng)改善這一問題，那么外呼系統(tǒng)有哪些呢？小編為大家介紹幾家使用比較多的系統(tǒng)。

一、外呼系統(tǒng)有哪些

1、合力億捷智能外呼系統(tǒng)

合力億捷智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調(diào)查類場景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。

2、銷售易外呼系統(tǒng)

銷售易外呼系統(tǒng)能夠將電話進行自動的錄音，這樣客服人員能夠隨時的通過電話錄音，了解客服人員的服務質量以及客戶的需求，為產(chǎn)品的性能優(yōu)化提更有力的支持，該系統(tǒng)還可以將客戶管理、數(shù)據(jù)導入以及通話記錄等功能融為一體，在使用起來會相對的方便，適合用于售前咨詢、售后服務或者是電話營銷等多個行業(yè)。

3、電話邦

電話邦是國內(nèi)使用頻率比較高的外呼系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)進行市場營銷、數(shù)據(jù)收集以及客戶管理等多個業(yè)務，該系統(tǒng)的頁面操作起來也較為簡單，能夠支持號碼的批量輸入，可以幫助客服人員節(jié)省時間，提高工作的效率。

二、外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？

1、提高工作效率

通過外呼系統(tǒng)能夠減少客服人員頻繁的按鍵或者是等待的時間，能夠提高工作效率。外呼系統(tǒng)可以將號碼批量的導入，然后通過自動撥號功能向外撥打電話，還可以將通話自動記錄在系統(tǒng)中，這樣能夠幫助企業(yè)對客戶資料進行管理，使客服人員更加有效地處理其他任務。

2、提高客戶滿意度

外呼系統(tǒng)可以通過自動發(fā)送短信或者是電子郵件等方式，與客戶進行溝通，了解客戶的信息，指客服人員根據(jù)客戶的信息提供相應的服務，提高服務質量，同時也能夠提高客戶的滿意度，指客戶對企業(yè)留下一個較為良好的印象，而且還能夠自動播放客戶的錄音時，可以使工作人員更加詳細的了解客戶的需求。

3、避免數(shù)據(jù)流失

外呼系統(tǒng)具有較好的數(shù)據(jù)管理功能，能夠方便數(shù)據(jù)的錄入和查詢，這樣能夠改善傳統(tǒng)的人工客服流動造成的數(shù)據(jù)流失情況。

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總結：

外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中較為重要的工具，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展選擇合適的外呼系統(tǒng)，能夠提高溝通的效率，同時也可以對客戶的資料進行管理，而且隨著時代的不斷發(fā)展，呼叫系統(tǒng)會逐漸的將智能化引入，能夠為企業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。