對于一些需要經(jīng)常打電話的企業(yè)來說，每次撥打電話操作起來會(huì)較為麻煩，這時(shí)候可以通過自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)提高工作的效率。但是很多人不知道如何設(shè)置到點(diǎn)自動(dòng)撥打電話，小編通過一篇文章為大家介紹自動(dòng)撥打電話的技巧。

一、如何設(shè)置到點(diǎn)自動(dòng)打電話？

1、使用撥號軟件

想要設(shè)置到點(diǎn)自動(dòng)撥打電話，可以在手機(jī)或者是電腦上安裝撥號軟件，然后在軟件上設(shè)置定時(shí)呼叫或者是觸發(fā)某種條件進(jìn)行呼叫等規(guī)則，在使用后不需要在手機(jī)上面進(jìn)行手動(dòng)的撥號，操作起來相對的簡單。

2、使用自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)

自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)是一種智能外呼系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)自動(dòng)的撥打電話。但是在撥打電話前需要做好設(shè)置，比如按照順序打電話、定時(shí)撥打電話等。合力億捷智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調(diào)查類場景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。

3、語音撥打

想要自動(dòng)撥打電話也可以通過語音識別技術(shù)進(jìn)行，該方法可以將人類的語言轉(zhuǎn)化成手機(jī)或者是電腦能夠識別的文本或者是命令，設(shè)備在收到命令后，會(huì)自動(dòng)的向外撥打電話號碼。

二、自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)的好處有哪些？

1、提高工作效率

人工客服在向外撥打電話的時(shí)候，會(huì)比較有較為繁瑣的撥號以及等待的時(shí)間，會(huì)造成大量的時(shí)間浪費(fèi)，通過自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)可以快速的向外撥打電話，而且撥打的數(shù)量也比較多，還可以增加撥通的幾率，提高工作的效率。

2、節(jié)省人工成本

人工客服的工作壓力比較大時(shí)，會(huì)造成情緒崩潰，會(huì)出現(xiàn)工作不積極的情況，而且在跟客戶進(jìn)行交流的時(shí)候，還可能因?yàn)榍榫w不好，出現(xiàn)糾紛投訴等情況，影響客服的質(zhì)量。但是自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)沒有情緒可以一直撥打不休息，而且可以自動(dòng)的分別已有意向的客戶，還會(huì)將有意向的客戶推送給相關(guān)的人員進(jìn)行及時(shí)的跟蹤。

3、減少封卡的情況出現(xiàn)

在運(yùn)營商對于電話號碼的管制越來越嚴(yán)格，如果出現(xiàn)了長時(shí)間或者是過于頻繁的向外撥打電話號碼，容易造成封卡封號的情況出現(xiàn)。通過自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)可以減少封卡封號的情況出現(xiàn)。自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)是在撥號的時(shí)候會(huì)先先撥客服人員的號碼，然后再撥通客戶的號碼，在接通后可以使兩者都處于被接通的狀態(tài)，這樣就可以減少了話費(fèi)的產(chǎn)生，同時(shí)也可以避免了封號的情況。

4、提高客戶滿意

自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)可以通過語言合成技術(shù)引導(dǎo)客戶完成資料收集，并且還可以分析客戶的行為以及需求，根據(jù)客戶的需求為其制定合理的銷售方案，不僅可以提高客戶的滿意度，還可以提高企業(yè)的銷售額度。自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)還可以定期的向客戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品信息以及業(yè)務(wù)內(nèi)容，發(fā)掘更多的潛在用戶，為企業(yè)拓展客戶人群。