銷售對于任何一個企業(yè)來說都是非常重要的，銷售成本對于企業(yè)來說也是非常關心的?，F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡化的時代，任何的銷售以及溝通都離不開網(wǎng)絡，電話營銷是傳統(tǒng)的營銷模式，也是主要的營銷方式，在這個智能化的時代，傳統(tǒng)的電話營銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)就形成了智能電話營銷系統(tǒng)。智能電話營銷系統(tǒng)就是通過客服機器人，實現(xiàn)一鍵呼出，還能進行一鍵撥號，對于客戶也可以詳細分類，提高銷售人員的工作質(zhì)量，且可以節(jié)省銷售成本。

1、自動外呼

這是智能電話營銷系統(tǒng)最為基本的功能，企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)設定好營銷的話術，還有客戶的號碼之后，就可以實現(xiàn)自動外呼了。通過智能外呼，能很好的了解客戶的意向，客戶的需求以及客戶的消費習慣等等，然后將這些信息進行全面的分析，篩選出意向客戶。

銷售人員只需要對這些意向客戶進行進一步的跟進即可，前期繁雜的篩選過程都是由智能電話營銷系統(tǒng)來完成的，很好的給銷售人員節(jié)省了時間，也提高了工作的效率，同時還可以提高產(chǎn)品成交率，提升企業(yè)效益。

2、通話錄音

這個功能很有必要，也是很重要的，智能外呼系統(tǒng)對于每通電話都會進行詳細的錄音，方便企業(yè)的管理人員后期查看通話記錄。同時，也便于了解客戶的群體，對于制定下一步的營銷計劃也是幫助的。錄音的方式主要有網(wǎng)絡、本地以及電腦，隨時都可以調(diào)用錄音，且可以設定錄音的時間，也可以循環(huán)錄音。根據(jù)實際的情況，企業(yè)可以選擇手動錄音，或者是自動錄音。

3、客戶分類

系統(tǒng)在收集客戶的信息之后，會將客戶進行詳細的分類，比如根據(jù)號碼的所在地以及城市進行分類，又或者根據(jù)客戶的行業(yè)分類，以及客戶的意向程度分類等等?？蛻舻姆诸愂呛苤匾模N售人員可以根據(jù)這個分類的情況，制定適合客戶的營銷模式，給客戶提供更加精準化的服務。

4、企業(yè)管理

其中包括對客戶的管理，還有員工的管理，比如創(chuàng)建客戶，查詢客戶資料，還有添加員工信息，以及查看員工資料，或者是修改員工資料，刪除員工資料等等。另外還有銷售管理，比如銷售訂單的管理，項目的管理，以及合同的管理，還有客戶管理，統(tǒng)計所有的報表等等。外呼記錄管理，比如查看外呼記錄，以及批量還有導入導出數(shù)據(jù)等等。

智能電話營銷系統(tǒng)可以提高企業(yè)員工的工作效率，同時還可以給企業(yè)節(jié)省不少的人工成本，同時還可以系統(tǒng)化的管理企業(yè)內(nèi)部員工，這是很多企業(yè)選擇該系統(tǒng)的原因。當然，每個企業(yè)的實際情況不同，還有客戶的群體不同，所以需要根據(jù)自己的情況，還有資金預算等等，選擇適合的智能電話營銷系統(tǒng)，同時要注意跟正規(guī)的服務商合作，避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。