外呼系統(tǒng)屬于是一種電話軟件技術，現在越來越多的企業(yè)開始選用。在使用的過程中能夠對潛在的客戶進行主動的聯(lián)系，并且還可以進行產品推廣，能夠增加銷售量，外呼系統(tǒng)也被稱作為營銷或電話營銷系統(tǒng)。

現在的市場競爭變得越來越激烈，很多企業(yè)都開始選擇外呼系統(tǒng)。在使用的過程中能夠對產品進行有效的推廣，同時還可以維護客戶關系，屬于是一種比較重要的手段。下面為大家詳細介紹一下外呼系統(tǒng)，有需要的朋友可以點進來詳細了解一下外呼系統(tǒng)的基本知識。

一、什么是外呼系統(tǒng)電話

外呼系統(tǒng)電話通常是指能夠有效給顧客撥打電話，同時還可以提高溝通的系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)主要的目的是在使用的過程中能夠幫助企業(yè)很好地了解市場，同時還可以了解客戶的需求，能夠根據客戶要求推廣合適的產品。外呼系統(tǒng)可以進行外接電話，能夠有效減少客戶拒絕接電話的情況，在電話接通以后，客服人員會針對客戶感興趣的產品進行推廣，能夠有效避免客戶流失，同時還可以擴展外賣活動的規(guī)模。

二、如何使用外呼電話

想要使用外呼電話，首先需要有外呼號碼，在使用的過程中能夠有效與客戶進行溝通和交流。外呼電話通常是指客戶通信的電話號碼和分機號碼，在使用的過程中能夠獲取很多的方法，可以有效的向外進行運營，同時還可以直接的進行申請。

使用外呼電話需要在電話終端進行有效的安裝，外呼電話屬于軟件，主要用于電話能夠有效記錄通話的內容。通過使用外呼電話，要先了解軟件中輸入客戶的電話號碼，然后單擊撥號的按鈕，便可以有效地進行通話。在通話的過程中可以使用軟件記錄信息，同時還可以錄入客戶信息進行保存。

三、外呼電話應用于哪些場景

外呼電話系統(tǒng)可以應用于市場營銷企業(yè)，在使用的過程中能夠有效增加銷量。對于潛在的客戶會及時的進行跟進，能夠有效發(fā)現客戶，然后進行有效的聯(lián)系。電話外呼系統(tǒng)能夠有效幫助企業(yè)提高外呼效率，同時在使用的過程中可以有效形成多維度的數據標準化管理。

客戶服務中心為客戶提供售前和售后服務，在使用的過程中能夠有效通過企業(yè)與客戶之間進行溝通和交流?？梢栽谌粘I(yè)務發(fā)展的過程中需要進行電話外呼。系統(tǒng)在使用的過程中能夠有效與客戶建立線上電話聯(lián)系，可以有效的提高外呼系統(tǒng)的質量，并且會快速的記錄客戶的問題，能夠有效地進行解決，可以為客戶提供售后和支持。

總結：

使用外呼電話可以對客戶進行回訪和調研，在使用的過程中能夠有效了解使用情況以及服務態(tài)度是否滿意，可以有效幫助企業(yè)提高服務的效率。

億捷云智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調查類場景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。