通過使用智能外呼系統(tǒng)能夠提高接通率，對于產(chǎn)品的推廣也有著較大的好處，同時也可以在一定程度上反映企業(yè)的實力。也想要了解一下購買智能外呼系統(tǒng)所需要的費(fèi)用是多少，通過一篇文章為大家解析一下相關(guān)知識。

一、智能外呼系統(tǒng)購買

現(xiàn)在的智能外呼系統(tǒng)發(fā)展已經(jīng)越來越快，但是國家對于外呼業(yè)務(wù)的管控比較嚴(yán)格，在使用智能維護(hù)系統(tǒng)的時候，需要選擇正規(guī)的運(yùn)營商，這樣可以保證通話的質(zhì)量，并且還可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，杜絕信息出現(xiàn)泄漏的情況。

一些企業(yè)實力比較好，是可以建設(shè)自己的外呼系統(tǒng)，很多中小型企業(yè)實力有限，無法建立自己的智能外呼系統(tǒng)，但是可以通過購買的方式進(jìn)行使用。

智能外呼系統(tǒng)購買的費(fèi)用跟線路、通話時長和坐席費(fèi)用等原因有關(guān)。比如說在選擇線路的時候使用的是三大運(yùn)營商，其中一家這樣通話的質(zhì)量較為穩(wěn)定，語音清晰，并且還能夠為客戶提供相應(yīng)的話術(shù)以及相關(guān)的運(yùn)營資料，這樣使用的費(fèi)用就會相對的多一些，可能在上萬元左右。

但是如果選擇的運(yùn)營商較為普通，在通話的過程中可能會出現(xiàn)不及時或者是溝通中斷等情況，對于公司的形象以及產(chǎn)品的銷售有著一定的影響。

智能外呼系統(tǒng)的費(fèi)用跟通話時長也有一定的關(guān)系，因為通話的時長跟平時的打電話一樣，都需要耗費(fèi)一定的流量，這時候企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇按套餐收費(fèi)，也可以按分鐘收費(fèi)。最后一點就是坐席費(fèi)用，坐席費(fèi)用一般指的是人工客服的費(fèi)用，可以按照人數(shù)進(jìn)行收費(fèi)，費(fèi)用一般在300元到400元一位。

二、智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、穩(wěn)定性好：智能外呼系統(tǒng)可以處理大量的通話，并且在通話的過程中還能夠保證通話的穩(wěn)定性以及連續(xù)性，可以減少通話不及時或者是信號不好等情況。以免在與客戶進(jìn)行溝通的時候出現(xiàn)中斷的情況，這樣對于產(chǎn)品的銷售以及企業(yè)的形象維護(hù)有著較為重要的影響。

2、提高工作效率：智能外呼系統(tǒng)可以自動的向外不間斷的撥打電話，并且還可以將一些空號或者是拒接的電話過濾，將接通的電話轉(zhuǎn)接給人工客服。這樣能夠提高接通率，同時也可以減少工作人員的等待或者是頻繁撥號的時間，對于工作效率的提高有著較為重大的影響。還能夠自動化的完成一些較為重復(fù)性的工作，這樣也可以幫助企業(yè)減少一些用人成本。

3、客戶管理：智能外呼系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的溝通記錄以及通話信息等多個數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為客戶生成畫像，并且將其分類。這樣工作人員在有需要的時候可以通過搜索關(guān)鍵詞查找相應(yīng)的客戶，可以使工作人員快速的了解客戶，并且根據(jù)客戶的需求為其提供相應(yīng)的服務(wù)。

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