400呼叫中心的費(fèi)用與企業(yè)選擇的400電話套餐以及呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用有關(guān)?，F(xiàn)在企業(yè)在辦理400電話時通常都是通過代理商辦理套餐的形式進(jìn)行的，一般選擇的套餐越貴，包含的400號碼越好，通話資費(fèi)也越便宜。呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用跟部署方式以及系統(tǒng)功能和選擇的品牌有關(guān)。

 

 

 

一般的400電話套餐價(jià)格在幾百元-幾千元/月，企業(yè)選擇的號碼越好費(fèi)用越貴。一個好的400號碼，更容易讓客戶記住，更能提升企業(yè)品牌形象，增加廣告回報(bào)?，F(xiàn)在更多的企業(yè)會選擇云呼叫中心系統(tǒng)，云呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用就是企業(yè)租用的費(fèi)用，一般按照坐席數(shù)量來計(jì)算費(fèi)用，大約在300-700元/月/坐席。

 

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1、本地部署400呼叫中心

 

企業(yè)購買硬件設(shè)備和相應(yīng)的400呼叫中心軟件。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是所有客服呼叫記錄的數(shù)據(jù)都存儲在企業(yè)內(nèi)部，只需要添加坐席電腦和電話機(jī)就能增加客服人員。但是缺點(diǎn)也比較明顯：軟硬件設(shè)備價(jià)格高昂。優(yōu)點(diǎn)，能滿足客戶的個性化需求，客戶數(shù)據(jù)安全性高。

 

2、云部署400呼叫中心

 

云部署400呼叫中心是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要企業(yè)來部署安裝，企業(yè)不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用。云部署400呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短，且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)。