通過外呼系統(tǒng)平臺能夠降低企業(yè)的通訊費用，還可以幫助企業(yè)提高通話的幾率，對于企業(yè)的產品銷售以及工作的效率提高都有好處。但是市面上的外呼系統(tǒng)平臺比較多，哪些系統(tǒng)平臺比較好呢？下面小編簡單的為大家介紹幾家在國內使用頻率比較高的平臺。

一、外呼系統(tǒng)平臺有哪些

1、云通訊外呼系統(tǒng)平臺

云通訊外呼系統(tǒng)平臺可以通過電話外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)提高營銷的效率，并且配置也較為靈活，可以實現(xiàn)客戶管理、多維度統(tǒng)計等相應的功能，該系統(tǒng)在使用的時候成本較低，不需要購買相應的設備，只需要進行注冊即可，無需專業(yè)的人員維護，在使用的時候可以在網站上開通相應的賬號即可使用。

2、智能云呼叫平臺

該系統(tǒng)具有一鍵外呼功能，能夠減少外呼的限制，還可以對一些高風險的號碼進行自動識別，這樣可以減少封卡封號的現(xiàn)象出現(xiàn)。該系統(tǒng)具有較為穩(wěn)定的線路，能夠保證通話的質量，并且還會在客服人員與客戶進行溝通的時候，將通話進行錄音存檔，這樣能夠幫助與管理人員了解客服人員的通話質量以及客戶的需求。通過智能統(tǒng)計分析能力，能夠幫助企業(yè)了解市場的變化，對于產品的優(yōu)化以及企業(yè)的決策，可以提供相應的依據。

二、外呼系統(tǒng)的功能有哪些

1、自動撥號

外呼系統(tǒng)一般都具有自動撥號的功能，能夠減少人工客服頻繁的撥打電話以及等待的時間，而且該系統(tǒng)還可以將嗯拒接和未接的電話標記下來，然后在合適的時間段再次進行撥打，這樣能夠提高外呼的效率。外呼系統(tǒng)還具有預約撥號的功能，這樣可以根據客戶的需求在設置好的時間進行撥打電話，增加與客戶之間的溝通頻率。

2、數據管理和分析

外呼系統(tǒng)可以對客戶的資料進行數據管理和分析，將客戶的信息記錄下來，當工作人員有需要的時候可以隨時的下載查看，并且能夠根據客戶的資料進行精準營銷，提高產品的銷售額度，還可以使企業(yè)與客戶之間維持著較為良好的關系。通過數據管理和分析能力，還能夠了解市場的變化以及需求，對產品的優(yōu)化也有著較為重要的作用。

外呼系統(tǒng)能夠將所有的資料都保存到云端或者是統(tǒng)一的地方，工作人員在有需要的時候，可以通過共享信息，快速的了解工作的進程，或者是完成分配任務，這樣能夠幫助企業(yè)提高團隊的管理以及協(xié)作能，對于工作的流程優(yōu)化也有著較大的作用。

億捷云智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調查類場景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。