外呼系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展中起到了較為重要的作用，可以與客戶搭建一個(gè)較為便利的溝通平臺(tái)。外呼系統(tǒng)多少錢(qián)費(fèi)用？很多企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題都比較好奇，下面小編就外呼系統(tǒng)的費(fèi)用問(wèn)題，為大家簡(jiǎn)單的介紹一下。

一、外呼系統(tǒng)多少錢(qián)費(fèi)用

外呼系統(tǒng)的收費(fèi)一般是不固定的，跟系統(tǒng)的功能以及坐席人員的數(shù)量都有一定的關(guān)系。如果外呼系統(tǒng)的功能較多，坐席人員的數(shù)量也比較多，所需要的費(fèi)用可能在十幾萬(wàn)元左右。但是選擇的功能較為普通，操作相對(duì)的簡(jiǎn)單，而且人員的數(shù)量比較少，費(fèi)用可能在幾千元左右。

外呼系統(tǒng)的費(fèi)用一般分為系統(tǒng)軟件費(fèi)用、坐席費(fèi)用以及通話費(fèi)用等，軟件費(fèi)用一般是由供應(yīng)商決定的，在幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等，坐席人員的費(fèi)用相對(duì)的便宜，大概在200元左右每人一月，通話費(fèi)用就是撥打電話的費(fèi)用，是按流量資費(fèi)收取的，如果通話的時(shí)間比較長(zhǎng)，需要的流量較多，可以與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，可以使通訊的費(fèi)用相對(duì)的便宜一些。像一些小型企業(yè)在使用外呼系統(tǒng)的時(shí)候，使用的功能一般比較小，而且咨詢量也不是很多，那么一月的費(fèi)用可能在3000元到6000元左右，但是一些大型的企業(yè)資費(fèi)量以及坐席人員的數(shù)量都比較多，所需要的費(fèi)用可能在20000元到60000元左右。

二、外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景

1、維護(hù)客戶關(guān)系

外呼系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻舻馁Y料進(jìn)行收集，并且不定時(shí)的與客戶發(fā)送信息，包括節(jié)日問(wèn)候、產(chǎn)品優(yōu)惠等各種信息，能夠增強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的粘連度，而且通過(guò)外呼系統(tǒng)還能夠增加客戶的購(gòu)買(mǎi)力，提高產(chǎn)品的銷售額，同時(shí)通過(guò)電話外呼系統(tǒng)還能夠減少人工客服電話回訪的壓力，幫助企業(yè)維護(hù)與客戶之間的關(guān)系。

2、市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集

很多企業(yè)為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力了解需要了解市場(chǎng)的數(shù)據(jù)信息，這時(shí)候通過(guò)外呼系統(tǒng)可以向外大量的撥打電話，對(duì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)，了解市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。這樣企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而且通過(guò)外呼系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的時(shí)候，能夠避免頻繁的外呼造成的封卡封號(hào)現(xiàn)象，提高企業(yè)的工作效率。

3、擴(kuò)大客戶的接觸率

通過(guò)外呼系統(tǒng)可以大量的向外撥打電話，并且還能夠?qū)⑽唇右约熬芙^的電話號(hào)碼過(guò)濾下來(lái)，增加與客戶之間的接觸率，同時(shí)還能夠幫助企業(yè)發(fā)掘潛在的客戶。

總結(jié)：

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，外呼系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展中也越來(lái)越重要，能夠滿足企業(yè)的不同需求，在使用外呼系統(tǒng)的時(shí)候，可以根據(jù)企業(yè)的需求選擇合適的功能，這樣不僅能夠滿足企業(yè)的發(fā)展，在通訊費(fèi)用方面也會(huì)幫助企業(yè)節(jié)省一大筆資金。

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