現(xiàn)在電商平臺使用外呼系統(tǒng)對產(chǎn)品進行推廣，已經(jīng)是一件較為常見的事情，通過外呼系統(tǒng)還可以發(fā)掘有潛力的客戶，提高企業(yè)的銷售額度。但是很多電商平臺在使用外呼系統(tǒng)的時候，不是很了解外呼系統(tǒng)的價格和選擇的方法，下面小編通過一篇文章為大家解答。

一、外呼系統(tǒng)平臺價格

1、通話時長

外呼系統(tǒng)是由運營商提供的線路，而線路又分為兩種，一種是回撥線路，另一種是虛擬號段?；負芫€路是通過系統(tǒng)撥打電話的時候，將主叫變成被叫，主叫變被叫后會有一個通話時長的限制，在接通前會進行一定的外呼，這樣可以有效避免高頻呼叫導致的封卡封號問題。

而虛擬號段則是由運營商提供的，它與回撥線路不同，不會有通話時長的限制。而且虛擬號段也不需要辦理任何業(yè)務，直接購買即可使用。

2、線路類型

外呼系統(tǒng)的價格與線路類型也有關系。線路分為主叫和被叫，不同線路的價格是不同的，當然也可以根據(jù)自身需求選擇合適的線路。在這里推薦大家選擇使用回撥線路，可以有效避免高頻呼叫導致的封號問題。

3、外顯號碼

外呼系統(tǒng)外顯號碼是綁定運營商的手機號，不需要客戶提供手機號，只需要提供外呼系統(tǒng)的號碼就可以實現(xiàn)多線路同時外呼，不會被封號，并且外顯號碼可以根據(jù)需求進行更改。價格在400-800左右。

二、外呼系統(tǒng)平臺的選擇方法

1、明確企業(yè)需求

在使用外呼平臺的時候，一定要明確企業(yè)的需求，比如呼出的次數(shù)等，如果呼出的次數(shù)比較多或者是比較頻繁，可以選擇自動撥號的功能或者是有呼叫錄音功能等，增加與客戶的接通幾率，從而達到推銷產(chǎn)品的作用。并且還可以通過錄音功能，能夠了解客服人員的工作質(zhì)量。

2、外呼系統(tǒng)的功能

外呼系統(tǒng)的功能有很多，在選擇外呼系統(tǒng)的時候，需要選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的需求，比如說回撥模式、直呼模式以及群呼模式等?；負苣Ｊ绞峭ㄟ^第三方平臺撥打企業(yè)的電話，然后再接通客戶的電話，這樣可以使雙方都處于接通的狀態(tài)，能夠減少頻繁的外呼造成的封卡封號現(xiàn)象，該方式較為穩(wěn)定與選擇的人比較多，適合用于呼出次數(shù)比較多的企業(yè)。

3、了解售后

在使用外呼系統(tǒng)平臺的時候，可能避免不了出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，所以在選擇外呼系統(tǒng)的時候，一定要選擇具有功能穩(wěn)定以及完善的售后服務的系統(tǒng)。這樣在系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時候，可以及時的為其提供相應的技術支持，可以減少因系統(tǒng)出錯造成的數(shù)據(jù)丟失問題。