隨著現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的快速發(fā)展，如何提高電話銷售和客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量成為了企業(yè)管理者關(guān)注的重要問題。在這個數(shù)字化時代，外呼系統(tǒng)成為了一個重要的工具，它通過自動撥號技術(shù)和智能化的呼叫處理功能，為企業(yè)提供了更高效便捷的電話業(yè)務(wù)解決方案。

外呼系統(tǒng)是什么？

外呼系統(tǒng)是一種自動撥號技術(shù)，通過計算機(jī)軟件自動撥打電話，并根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和流程來處理電話業(yè)務(wù)。它利用自動化技術(shù)，可以快速撥打大量電話，并根據(jù)提前設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行呼叫處理。外呼系統(tǒng)通常用于電話銷售、客戶服務(wù)和市場調(diào)研等領(lǐng)域，能夠提高工作效率，提供更好的客戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和分析等功能。

億捷云外呼系統(tǒng)介紹：

1、功能

外呼系統(tǒng)除了日常的呼入呼出之外，還通過智能化的接入，有效提升客服效率。并且外呼系統(tǒng)與客戶原有CRM系統(tǒng)打通，支持客戶信息批量導(dǎo)入，坐席可通過系統(tǒng)一鍵外呼；系統(tǒng)還有多種報表類型，銷售跟進(jìn)情況管理者都可實(shí)時查看，保障銷售溝通質(zhì)量。

2、線路

外呼涉及的線路號碼這些通信資源，可向運(yùn)營商申請，且需要審核業(yè)務(wù)場景和話術(shù)，通過后即可外呼顯示。合力億與三大運(yùn)營商有著緊密的合作，保障線路穩(wěn)定，通話質(zhì)量清晰。

3、廠商資質(zhì)

從企業(yè)資質(zhì)方面來看也是非常具體優(yōu)勢的。億捷云從成立之初至今有20多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有600+人技術(shù)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具有自主研發(fā)的能力，已擁有27項(xiàng)核心技術(shù)，104項(xiàng)軟件著作權(quán)，深受各大企業(yè)的認(rèn)可。所以無論是從系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性還是售后服務(wù)方面，都可以為企業(yè)提供技術(shù)上的保障。

4、價格

市面上的外呼系統(tǒng)價格一般都是根據(jù)企業(yè)坐席數(shù)量、通信費(fèi)用、部署方式、是否需要定制化功能等方面綜合評估之后來給出報價。億捷云亦是如此，且為企業(yè)提供不同版本，企業(yè)可根據(jù)自身需求選擇對應(yīng)版本，亦可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況提出需求，最后再給出適合的方案以及價格范圍。