隨著現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的快速發(fā)展，如何提高電話銷售和客戶服務的效率和質量成為了企業(yè)管理者關注的重要問題。在這個數(shù)字化時代，外呼系統(tǒng)成為了一個重要的工具，它通過自動撥號技術和智能化的呼叫處理功能，為企業(yè)提供了更高效便捷的電話業(yè)務解決方案。

外呼系統(tǒng)是什么？

外呼系統(tǒng)是一種自動撥號技術，通過計算機軟件自動撥打電話，并根據(jù)設定的規(guī)則和流程來處理電話業(yè)務。它利用自動化技術，可以快速撥打大量電話，并根據(jù)提前設定的規(guī)則進行呼叫處理。外呼系統(tǒng)通常用于電話銷售、客戶服務和市場調(diào)研等領域，能夠提高工作效率，提供更好的客戶體驗，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和分析等功能。

億捷云外呼系統(tǒng)介紹：

1、功能

外呼系統(tǒng)除了日常的呼入呼出之外，還通過智能化的接入，有效提升客服效率。并且外呼系統(tǒng)與客戶原有CRM系統(tǒng)打通，支持客戶信息批量導入，坐席可通過系統(tǒng)一鍵外呼；系統(tǒng)還有多種報表類型，銷售跟進情況管理者都可實時查看，保障銷售溝通質量。

2、線路

外呼涉及的線路號碼這些通信資源，可向運營商申請，且需要審核業(yè)務場景和話術，通過后即可外呼顯示。合力億與三大運營商有著緊密的合作，保障線路穩(wěn)定，通話質量清晰。

3、廠商資質

從企業(yè)資質方面來看也是非常具體優(yōu)勢的。億捷云從成立之初至今有20多年的行業(yè)經(jīng)驗，擁有600+人技術及服務團隊，具有自主研發(fā)的能力，已擁有27項核心技術，104項軟件著作權，深受各大企業(yè)的認可。所以無論是從系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性還是售后服務方面，都可以為企業(yè)提供技術上的保障。

4、價格

市面上的外呼系統(tǒng)價格一般都是根據(jù)企業(yè)坐席數(shù)量、通信費用、部署方式、是否需要定制化功能等方面綜合評估之后來給出報價。億捷云亦是如此，且為企業(yè)提供不同版本，企業(yè)可根據(jù)自身需求選擇對應版本，亦可根據(jù)自身業(yè)務情況提出需求，最后再給出適合的方案以及價格范圍。