現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用客服呼叫，因?yàn)槭褂帽容^簡單和方便，而且在公司長期發(fā)展而言的話，起到至關(guān)的作用。但是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)出現(xiàn)了很多的弊端，需要進(jìn)一步的完善提高溝通能力?，F(xiàn)在400客服電話系統(tǒng)已經(jīng)在很多企業(yè)進(jìn)行使用，而且全國均可接入，那么400客服電話的靈活選擇功能有哪些？小編帶大家一起了解一下。

一、400客服電話系統(tǒng)介紹

1、按照業(yè)務(wù)配置系統(tǒng)

因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)不同，你的號碼也是不太一樣的，在使用了接入400客服電話系統(tǒng)之后，可以按照自身企業(yè)的一些情況做出選擇。另外，制度還支持了路由策略合理的分配來電，在這種的情況下，可以讓客戶更好的接待訪客，可以讓服務(wù)更加的滿意，而且對于企業(yè)的需求更加的靈活化。

2、系統(tǒng)具備較強(qiáng)穩(wěn)定性

在使用該模式之后一般是比較穩(wěn)定的，而且各個公司都比較關(guān)注和重視，傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般會出現(xiàn)卡頓的情況，有些訪客可能會不太滿意。再接入了新的系統(tǒng)，比如電話客服系統(tǒng)之后，可以將這些問題避免掉，使用該系統(tǒng)之后，一般可以打造比較靈活架構(gòu)而且能夠與三大運(yùn)營商進(jìn)行多接點(diǎn)的交流，這樣的方式可以長期的運(yùn)營，整體的反饋也是比較好的。

3、便于管理人員時刻監(jiān)督

在服務(wù)質(zhì)量不好的情況下，可能會導(dǎo)致公司出現(xiàn)利益損失，這是每個企業(yè)都比較關(guān)注的一個話題，只有更好的服務(wù)才能夠讓訪客更加滿意。接入了400呼叫系統(tǒng)，在服務(wù)的過程中，管理人員就可以實(shí)施更多的掌握作息的工作狀態(tài)，并且問題出現(xiàn)的時候可以進(jìn)行解決。通過這樣的方式更加清楚員工的工作狀態(tài)，并在通話結(jié)束之后，系統(tǒng)也會根據(jù)客戶滿意的方面生存多個可視化的報(bào)表。

二、400客服電話系統(tǒng)全國可接入特點(diǎn)

1、綁定座機(jī)和手機(jī)：可以根據(jù)企業(yè)的需求來自由綁定眾多的座機(jī)和手機(jī)，而且在這種情況下有便于統(tǒng)一管理，能夠提升企業(yè)的整體水平和較好的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的品牌形象。

2、全國統(tǒng)一號碼：400電話客服號碼，一般是在全國進(jìn)行覆蓋的，一般不受地域的限制，在任何地方進(jìn)行撥打，不需要加區(qū)號。

3、地域設(shè)置：通過電話系統(tǒng)的后臺，一般可以自動的設(shè)置，限制某地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的情況，在接聽模式的設(shè)置，用戶可以根據(jù)自由設(shè)置接聽的方式，例如隨時接聽、循環(huán)接聽或按時接聽等。

4、密碼介入：通過后臺系統(tǒng)的設(shè)置電話，可以要求主叫號在撥打400號碼時，必須密碼接入才能夠接通。

5、呼叫限制：對于某一個地區(qū)的呼叫限制，如果比較多的情況下，這種情況下可以進(jìn)行設(shè)置，不予接聽和繼續(xù)撥打。