越來越多的企業(yè)建立了自己的呼叫中心團(tuán)隊，為了使呼叫流程更加系統(tǒng)化，一些企業(yè)還使用了400呼叫中心系統(tǒng)。對于一些正處于觀望的企業(yè)來說，400呼叫中心系統(tǒng)辦理流程是他們較為關(guān)注的。那么，接下來我們就來介紹下400呼叫中心系統(tǒng)辦理流程。

 

 

 

1、選擇接入號碼

 

接入號碼就是呼叫中心電話號碼，是用戶用于聯(lián)系企業(yè)的號碼。400呼叫中心的接入號碼就是400號碼，企業(yè)一般是向運營商申請或者由呼叫中心廠商代為辦理。像合力億捷這樣的廠商，就與三大運營商都開展了合作，企業(yè)可以通過合力億捷代為申請400號碼，省去了企業(yè)單獨去申請?zhí)柎a的麻煩。

 

2、選擇呼叫中心系統(tǒng)廠商

 

選擇呼叫中心廠商其實可以和400號碼一起進(jìn)行。選擇呼叫中心廠商主要考察企業(yè)資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品功能、售后服務(wù)等方面。作為老牌呼叫中心廠商，合力億捷擁有多年的案例積累和技術(shù)經(jīng)驗。呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)市場需求不斷優(yōu)化，并且支持云部署方案，企業(yè)售后7*24小時在線，為用戶提供更好的體驗。

 

3、選擇400呼叫中心部署方案

 

400呼叫中心部署方案一般有本地部署和SaaS租用兩種。本地部署周期長，價格高，企業(yè)需要承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費用和服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備費用，而且今日日常的系統(tǒng)維護(hù)都由企業(yè)自行完成。本地部署方案一般適合預(yù)算充足的大型企業(yè)。SaaS租用方式適合絕大部分企業(yè)，按需租用，系統(tǒng)上線快，企業(yè)只需要承擔(dān)系統(tǒng)使用費用。