400電話呼叫中心作為連接企業(yè)與用戶的重要平臺被很多行業(yè)應(yīng)用，通過統(tǒng)一管理來提高客戶服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)在部署400電話呼叫中心時比較關(guān)心的問題就是價格，那么，企業(yè)部署400電話呼叫中心有哪些費用呢？下面我們就來介紹。

 

 

 

1、400電話號碼費用和通話資費

 

400電話的號段及數(shù)字組成影響400電話資費。400電話是10位數(shù)字組成的電話號碼，前四位被稱為“400電話號段”，代表的是不同運營商。例如：4008、4009號段代表中國電信；4001、4007號段代表中國移動；4000、4006號段代表中國聯(lián)通。各大運營商及其號段各有千秋，資費也不盡相同。與此同時，400電話費用還與后6位數(shù)字的排列組合有關(guān)。數(shù)字組合越有規(guī)律，資費也會相應(yīng)更高一些。

 

2、400電話呼叫中心的系統(tǒng)費用

 

400電話是一組轉(zhuǎn)接號碼，不能單獨使用，需要通過相應(yīng)的管理后臺，或者接入呼叫中心系統(tǒng)，因此還需要有系統(tǒng)費用。這部分費用跟企業(yè)選擇的部署方式、系統(tǒng)功能等方面有關(guān)。本地部署涉及到服務(wù)器（硬件）費用、系統(tǒng)（軟件）費用、實施費用以及后期維護費用。云部署只要是系統(tǒng)使用費用，是按照座席數(shù)量來收費的。

 

合力億捷擁有近20年的客服系統(tǒng)技術(shù)積累、自主知識產(chǎn)權(quán)，有豐富的客戶案例積累。合力億捷400電話呼叫中心解決方案覆蓋教育、金融、電信、快遞物流等行業(yè)，支持公有云、私有云和混合云三種部署方式。