現(xiàn)在，正規(guī)的企業(yè)都會選擇400電話作為企業(yè)的唯一熱線電話。一些大公司會直接將400電話接入到電話客服系統(tǒng)中使用，更好的為客戶服務。那么，400客服電話系統(tǒng)怎么辦理才劃算呢？下面我們就一起來看看吧。

 

 

 

400客服電話系統(tǒng)辦理分為400號碼申請和客服電話系統(tǒng)購買兩個方面。400號碼需要通過運營商或者有資質(zhì)的代理商處申請，客服電話系統(tǒng)是需要從軟件開發(fā)商處購買。

 

1、400號碼申請

 

通過運營商申請400號碼比較費時，也不能享受到優(yōu)惠，因此，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是通過代理商申請400號碼。代理商處的銷售模式是以套餐形式銷售的，企業(yè)選擇相應的套餐，之后再選擇套餐中的心儀的400號碼即可。代理商處的資費是有優(yōu)惠的，企業(yè)只需要選擇與自己的話務量相匹配的套餐即可。

 

2、客服電話系統(tǒng)

 

如果是大型企業(yè)選擇在本地自建客服電話系統(tǒng)比較好，從長遠考慮這種方式比較劃算。而對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，選擇基于云的客服電話系統(tǒng)比較劃算，云客服系統(tǒng)不需要企業(yè)購買硬件、軟件，省去了十幾萬甚至幾十萬的費用。云客服系統(tǒng)只需要按照坐席數(shù)量支付給系統(tǒng)服務商相應的租金，就能夠通過云平臺來使用云客服系統(tǒng)的功能。一般來說云客服系統(tǒng)的費用在200-500元/坐席/月，對于客服數(shù)量少的中小企業(yè)來說比較劃算。

 

現(xiàn)在隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展，云呼叫中心已經(jīng)廣泛應用，這就給企業(yè)部署400客服電話系統(tǒng)提供了一種新的方式。許多云呼叫中心廠商都從運營商那里拿到了400號碼的資質(zhì)，企業(yè)現(xiàn)在只需要與一個云呼叫中心系統(tǒng)廠商對接就可以辦理400客服電話系統(tǒng)，這也是比較劃算的方式。云呼叫中心采用的是租用模式，企業(yè)只需要按照需求租用座席數(shù)量即可，無需購買軟件和硬件，費用也相對便宜，而代理商的400電話資費基本都差別不大。合力億捷是一家提供呼叫中心全套解決方案的服務商，我們的400客服電話系統(tǒng)提供的400號碼是與運營商簽訂合同，并提供發(fā)票，讓企業(yè)沒有安全顧慮。