在現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)中，400呼叫中心系統(tǒng)是使用頻率非常高的一款軟件系統(tǒng)，它能幫助企業(yè)完成客戶服務(wù)工作，并且?guī)硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)效益。不過，對(duì)于400呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)，很多企業(yè)都不甚了解。那么，400呼叫中心系統(tǒng)是如何收費(fèi)的呢，今天小編就來為大家詳細(xì)介紹。

 

 

 

一般來說，400呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)部分，分別是400號(hào)碼費(fèi)用、系統(tǒng)費(fèi)用以及通信費(fèi)用，這三種費(fèi)用是使用400呼叫中心系統(tǒng)過程中會(huì)產(chǎn)生的。以通信費(fèi)用為例，其包含話費(fèi)套餐、外顯號(hào)碼費(fèi)用、短信費(fèi)用等，這些基本都是基礎(chǔ)費(fèi)用。

 

1、400號(hào)碼費(fèi)用

 

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是通過代理商來申請(qǐng)400號(hào)碼的，從代理商處申請(qǐng)的好處就是費(fèi)用低，辦理方便，但是代理商處都是以套餐形式出售的400號(hào)碼，套餐費(fèi)就是預(yù)存話費(fèi)，套餐費(fèi)越貴，包含的400號(hào)碼越好。

 

2、呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用

 

400呼叫中心就是將400號(hào)碼作為呼叫中心系統(tǒng)的接入號(hào)碼，現(xiàn)在許多呼叫中心系統(tǒng)廠商也具備了400號(hào)碼代理資質(zhì)，企業(yè)在選擇400呼叫中心時(shí)可以找這樣的廠商合作，這樣費(fèi)用相對(duì)來說便宜一些。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇云呼叫中心系統(tǒng)，只需要按照自己的需求去租用坐席數(shù)量就可以完成呼叫中心的部署，但是具體費(fèi)用每個(gè)廠商都是需要企業(yè)自己去談的。

 

3、通信費(fèi)用

 

（1）話費(fèi)套餐：一般都是按照分鐘來算費(fèi)用，基本都在0.1-0.15元/分鐘，看起來似乎不怎么花錢，實(shí)際上也確實(shí)沒有花多少錢，這也是許多愿意使用400呼叫中心系統(tǒng)的原因之一。400呼叫中心的通話資費(fèi)能滿足大部分用戶的需求，因而受歡迎度還是挺高的。

 

（2）外顯號(hào)碼費(fèi)用：外顯號(hào)碼是根據(jù)號(hào)碼數(shù)量來顯示的，數(shù)量越低單價(jià)越低，具體費(fèi)用看運(yùn)營商。

 

（3）短信費(fèi)用：短信費(fèi)用則是根據(jù)企業(yè)需求來定的，基本都是可以隨時(shí)充值的，且充值越多越優(yōu)惠，有的甚至低至3分錢一條，對(duì)企業(yè)而言，這種價(jià)格超低的短信非常適合宣傳。

 

總結(jié)：

 

以上就是關(guān)于“400呼叫中心系統(tǒng)是如何收費(fèi)的？的介紹，小編要慎重提醒大家一點(diǎn)，現(xiàn)在從事400呼叫中心系統(tǒng)的服務(wù)商有很多，有的是正規(guī)的，有的則非正規(guī)，有的是代理，企業(yè)客戶在選擇之時(shí)，一定要慎重對(duì)待，不可貪圖小便宜，以免將來吃大虧，得不償失。