400呼叫中心可以提供7*24小時的客戶服務(wù)，企業(yè)的客服人員可以在通話中記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，管理人員可查看客服人員的通話記錄、通話錄音及其轉(zhuǎn)換的文字，監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量。那么，400呼叫中心有幾種部署方式呢，下面我們就來詳細介紹。

 

 

 

1、企業(yè)自建400呼叫中心

 

自建400呼叫中心顧名思義就是企業(yè)自己采購設(shè)備、線路、軟件，然后完全由企業(yè)內(nèi)部團隊來進行400呼叫中心的搭建，還包括后期的運行維護都是由企業(yè)來完成。這種400呼叫中心將服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等都部署在本地，有效的保證了數(shù)據(jù)的安全性，但是因為建設(shè)一個呼叫中心的周期較長，費用也高，所以自建400呼叫中心只適用于資金充裕的大型企業(yè)。

 

2、外包型400呼叫中心

 

外包的意思就是企業(yè)將整個400呼叫中心業(yè)務(wù)外包給第三方，企業(yè)連客服人員都不需要招聘，所有的人員、設(shè)備、維護都是由外包商來負責(zé)。但是企業(yè)將400呼叫中心業(yè)務(wù)外包出去并不是長久之計，人員無法控制、服務(wù)質(zhì)量更無法控制，對企業(yè)來說外包只適合短期進行，比如業(yè)務(wù)增長的初期，企業(yè)可以使用外包，等待企業(yè)人員招聘到位就停止外包。

 

3、租用型400呼叫中心

 

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)選擇租用型400呼叫中心，這種模式的呼叫中心企業(yè)只需要支付租賃座席的費用，對于大多數(shù)企業(yè)來說，在前期的投入比較小，僅需要電腦和耳麥就可以讓客服人員開展工作。租用型400呼叫中心一般都是通過云端來進行部署的，如果企業(yè)比較看重數(shù)據(jù)安全性，就可以選擇私有云模式，或者混合云模式。如果企業(yè)資金不是特別充裕，選擇公有云模式也是可以的。

 

總結(jié)：

 

意思就是關(guān)于“400呼叫中心有幾種部署方式？”的相關(guān)介紹，企業(yè)在辦理400電話時就可以向服務(wù)商了解相關(guān)400呼叫中心的業(yè)務(wù)，一些400代理商是可以提供400呼叫中心服務(wù)的。現(xiàn)在大多數(shù)服務(wù)商都可以提供租用型400呼叫中心，對于企業(yè)來說可以低投入，快速使用400呼叫中心。