很多公司不太了解400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體有哪些收費(fèi)服務(wù)項目，需要花哪些錢，哪些錢是固定消費(fèi)，哪些錢是根據(jù)每月接打電話數(shù)量計費(fèi)的，今天我們就從400電話的套餐、資費(fèi)說起，詳細(xì)為您介紹400電話怎么收費(fèi)。
 

 

 

 

是企業(yè)用戶在申請和開通400號碼時所繳納的費(fèi)用，可稱作套餐費(fèi)，套餐費(fèi)用高低會影響套餐可選號碼資源和后臺功能，而選號和后臺功能不會單獨(dú)收費(fèi)；

 

 

費(fèi)用則是企業(yè)用戶在正常使用400電話時，因通話所產(chǎn)生的資費(fèi)。對于許多通話量巨大的企業(yè)來說，一年正常的電話費(fèi)可能高達(dá)百萬元，因此細(xì)小的資費(fèi)浮動都可能導(dǎo)致巨大的開銷差異，因此通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是值得企業(yè)用戶重點(diǎn)考察的項目。代理商為企業(yè)提供400電話辦理服務(wù)本身是不會收取辦理費(fèi)用的，但“400電話是免費(fèi)的嗎”，顯然很多公司都會提到“0元開通，免代理費(fèi)，免服務(wù)費(fèi)”只是不收取辦理費(fèi)用，下面我們?yōu)槟敿?xì)介紹開通400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
 

 

 

目前，市面上的400電話代理商主要通過套餐的形式為企業(yè)用戶提供服務(wù)。具體來說，套餐的價位主要由套餐內(nèi)提供的400號碼和附帶的功能來確定。

 

 

在電信運(yùn)營商（電信、聯(lián)通、移動）和代理商的合作中，電信運(yùn)營商向各地代理商負(fù)責(zé)提供號碼資源（中國電信為4008、4009號段；中國聯(lián)通為4000、4006號段；中國移動為4001、4007號段），而下級代理商則主要負(fù)責(zé)開發(fā)電話管理后臺及線路的維護(hù)，并在市場銷售過程中決定400電話怎么收費(fèi)。

 

一般來說，各大代理商都會對手中的400號碼資源按照好壞進(jìn)行分級，并與自己的400套餐進(jìn)行捆綁銷售——用戶購買的套餐越貴，所能選擇的400號碼就越好。對于頂級的400號碼，甚至?xí)霈F(xiàn)一號一價的情況，費(fèi)用最高可達(dá)數(shù)十萬元／年。
 

在這種分類定價的選號機(jī)制下，選擇了低價400套餐的企業(yè)基本沒有機(jī)會使用到“重號”、“順號”、“諧音號”等傳統(tǒng)意義上的好號碼，只能根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)選取一些獨(dú)特且不難記的400號碼。

 

 

代理商提供的400電話業(yè)務(wù)一般會包含的后臺功能有：IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、通話錄音、留言、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等多達(dá)數(shù)十項功能，不僅能夠提升企業(yè)客戶的使用感受，也能幫助企業(yè)快捷、有效地管理400電話。一般來說，許多代理商雖然不對后臺功能單獨(dú)進(jìn)行收費(fèi)，但是越高檔的套餐所包含的后臺功能會越豐富，尤其是對于OA、CRM等較為高級的功能，只有在少數(shù)集團(tuán)級別的套餐才會提供。

 

上面是以代理商為例來說明在辦理中400電話怎么收費(fèi)：如果是在電信運(yùn)營商的營業(yè)廳辦理400電話的話，需要另外收取電話開戶費(fèi)（100元）、月租費(fèi)（100元／月）、功能費(fèi)（50-100元／月）、選號費(fèi)（50-3000元不等），我們在400電話套餐怎么選一文中對400電話收費(fèi)有詳細(xì)介紹。

 

 

要解答400電話怎么收費(fèi)這個問題，通話資費(fèi)也是一個重要的部分。目前，各代理商提供的400電話套餐的價格從最低的數(shù)百元每年到數(shù)萬元每年不等。這個套餐費(fèi)用實際上可以理解為企業(yè)在帳戶中預(yù)存的電話費(fèi)。在實際使用中，服務(wù)商會將企業(yè)400電話的通話時間，按照相應(yīng)通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用折算，然后于企業(yè)賬戶余額中扣除。

 

根據(jù)工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）制定的通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，400電話的本地接聽收費(fèi)統(tǒng)一為0.15元／分鐘。但是目前各400代理商對于400電話通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍有所優(yōu)惠，不僅長市話合一，而且費(fèi)用也低至0.1元-0.15元／分鐘。一般而言，用戶所選套餐越高檔（預(yù)存話費(fèi)越多），通話資費(fèi)越便宜，尤其適合通話量較大的企業(yè)選用。

 

 

目前400電話最合理的方式是通過代理商進(jìn)行辦理，它們都是通過套餐形式為用戶提供服務(wù)。400套餐的收費(fèi)實際上就是企業(yè)用戶的預(yù)存話費(fèi)。一般來說，企業(yè)初始時所選的套餐價格（也就是預(yù)存話費(fèi)金額）越高，享受的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠、話費(fèi)補(bǔ)貼、以及附帶的后臺功能就越多。
 

另外，在用戶選購400套餐時，企業(yè)用戶除了需要關(guān)注上面提及的費(fèi)用和功能外，還要注意套餐的合約年限。

 

最后還要注意我們在選擇400套餐的時候，需要具體問下除了上面提到的費(fèi)用外，還有沒有固定的合約年限，是否有最低消費(fèi)多少年的一個限制，以免后期不想用了或者更換號碼時候出現(xiàn)費(fèi)用浪費(fèi)等問題，目前市面上的400業(yè)務(wù)套餐為三年，雖然企業(yè)也可申請按單年辦理400業(yè)務(wù)，但這種方案基本沒有任何優(yōu)惠，平均每年的收費(fèi)一般會比三年期限的套餐貴50%以上。由于長期套餐比短期套餐要明顯優(yōu)惠得多，所以企業(yè)在挑選服務(wù)商時更應(yīng)謹(jǐn)慎，一旦確定可靠且合適的代理商就購買長期套餐。這樣才能做到既省心、又省錢。