社會在不斷的改變，人們的消費行為和消費習(xí)慣也與往日不同了。當(dāng)代社會中，企業(yè)形象、品牌樹立和服務(wù)的營銷效果密不可分。所以越來越多的企業(yè)都希望能最大限度的提升整體的服務(wù)水平，而400呼叫中心就成為了優(yōu)化服務(wù)的渠道之一。那么，400呼叫中心究竟是如何進行對接的呢？下面我們就來介紹。

400呼叫中心是如何對接的？

1、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入方式

400呼叫中心具有獨立的數(shù)據(jù)庫體系，為了保證企業(yè)的數(shù)據(jù)的安全性，一般都是由企業(yè)的負責(zé)人或是技術(shù)人員來負責(zé)提供數(shù)據(jù)源。但是由于數(shù)據(jù)庫本身的特點，所以靈活性比較差，工作量也比較小。但是通過數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入的方式，往往效率比較高，所以如果對數(shù)據(jù)時效的要求并不是那么高的話，通過數(shù)據(jù)庫進行導(dǎo)入數(shù)據(jù)操作是十分方便的。

2、接口對接方式

接口對接是指企業(yè)負責(zé)人與服務(wù)商之間協(xié)商，在400呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)按照接口的要求后期進行程序的編寫。這種方式應(yīng)用的范圍比較廣，而且實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接以后，由于其方式更加的靈活，所以對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)都可以有效的處理，適用于對數(shù)據(jù)時效性以及數(shù)據(jù)本身都有著極高要求的場景。

3、頁面嵌套

嵌套的方式也較為常用，由于工作量小，所以對技術(shù)支持的要求并不高，因此靈活性肯定不如接口對接的方式。

400呼叫中心涉及到哪些費用？

大概包含三個方面：400號碼費用、400呼叫中心系統(tǒng)費用、通信費用。其中400號碼費用和通信費用價格并不高，與企業(yè)的業(yè)務(wù)相關(guān).而目前市面上的400呼叫中心系統(tǒng)價格有高也有低，所以具體的費用還是需要找相關(guān)系統(tǒng)服務(wù)商咨詢一下。