隨著互聯網行業(yè)的快速發(fā)展，市場上有很多企業(yè)都需要用到400呼叫中心。企業(yè)選擇400呼叫中心系統(tǒng)是為了在降低成本的基礎上還能夠更好的改善工作效率。那么，企業(yè)在選擇400呼叫中心系統(tǒng)時應該要避免的誤區(qū)有哪些呢？下面我們就來介紹。

選擇400呼叫中心要避免哪些誤區(qū)？

1、過于追求對成本的控制

每個人都會對未知的事物保持謹慎的態(tài)度，不敢對自己不了解的事物投入太多的費用，這是人性的共同點。但在經濟社會當中，成本和性能更多的時候都是成正比的關系，不成正比的情況會慢慢的被市場所淘汰。時間一長，你能夠看到的產品其實基本上都是經過市場篩選的，都有比較好的實力。

在疫情還沒有消散的大環(huán)境下，很多公司都在掙扎求生，對外支出都極其小心。在選擇400呼叫中心系統(tǒng)的時候，也是多方比較，對價格控制非常嚴格。但是如果我們從產品收益的角度來看的話完全沒有必要。高質量和低價格并不總是會有的，更多的情況是產品價格貴，但同樣的性能也更好。從長遠的角度來看，也可以為企業(yè)帶來更大的經濟收益。

2、不在乎服務商的資質

軟件研發(fā)領域的獨角獸并不常見，不過這個行業(yè)門檻并不是很高，許多中介自己其實并沒有資質和實力，他們實行“拿來主義”。這類企業(yè)通常只提供400呼叫中心基本版本，不支持根據客戶的更新和需求來進行修改和定制。當然了，一些基本功能的產品在一般情況下也是能夠滿足基本需求的，但如果從產品質量保證和未來發(fā)展需求方面來分析的話，應該盡量選擇自己有研發(fā)實力的服務商。

3、選擇遠的服務商

400呼叫中心不同于其他產品，無論是建設、部署還是維護都不是在線上聯系一下就可以了。所以，在選擇服務商時，首選當地的，因為當地的服務商有比較強的機動性，能夠隨時過來幫你解決問題。如果是外地的服務商，那么有一些比較復雜的問題可能就會要耽誤幾天時間。