現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了呼叫中心服務系統(tǒng)，可以使客戶與企業(yè)更好的交流，提高企業(yè)的形象。有實力的企業(yè)都已經建立了自己的呼叫中心服務系統(tǒng)，但是也有一些企業(yè)由于實力有限的原因，無法建設自己的呼叫中心系統(tǒng)。這時候可以通過外包或者是租賃的方式使用呼叫中心服務系統(tǒng)，那么在國內呼叫中心服務公司有哪些呢？下面通過一篇文章為大家介紹。

一、呼叫中心服務公司有哪些

1、合力億捷

北京合力億捷科技股份有限公司是專注「營、銷、服」一體化客戶聯(lián)絡解決方案的的科技公司。業(yè)務范圍包括：在線客服系統(tǒng)、企微SCRM、智能客服機器人、呼叫中心系統(tǒng)、CEM客戶體驗管理平臺、政企助銷平臺、生產安全與綜合應急管理平臺等。

合力億捷的軟件和服務已經被廣泛應用于電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務、生產制造、公共事業(yè)等眾多領域。致力于幫助企業(yè)構建內外溝通的大連接，通過呼叫中心產品對外實現(xiàn)與客戶的暢捷溝通，通過“互聯(lián)網工作平臺（小秘）”對內于員工之間無縫協(xié)同。

2、京科聯(lián)通網絡技術有限公司

京科聯(lián)通網絡技術有限公司是一家民營公司，成立在2012年，該公司開設的項目有增值服務，互聯(lián)網服務以及呼叫中心服務等。該公司以銀行呼叫中心外包產業(yè)為主題，業(yè)務覆蓋范圍由電話營銷、數(shù)據(jù)分析、會員管理等，并且還能夠為客戶提供較為專業(yè)個性化的服務，提高客戶對企業(yè)的滿意度。而且該公司已經與民生銀行、平安銀行以及北京銀行等國多家國內銀行展開合作。

二、呼叫中心的搭建方式

1、自建式呼叫中心

自建式呼叫中心就是企業(yè)自己建立屬于自己的呼叫中心，企業(yè)在建立電話呼叫中心的時候需要自行購買，呼叫中心設備軟件以及通信系統(tǒng)，需要大量的資源投入。但是這樣可以根據(jù)企業(yè)的需求制定合理的搭建方案，滿足企業(yè)的業(yè)務需求，并且還可以對于呼叫中心的軟件、硬件以及系統(tǒng)等具有完全的控制權，而且還能夠保證數(shù)據(jù)的安全性，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露的情況。

2、托管式呼叫中心

企業(yè)的實力不是很強悍，沒有大量的成本以及技術進行支持，也可以選擇托管式呼叫中心。該系統(tǒng)無需購買任何的軟件或者是硬件設備，只需要提供相應的客服人員即可，在安裝后只需要登錄平臺即可進行溝通。托管式呼叫中心的建設時間短，風險小，不需要維修，該方法適合用于業(yè)務量不大的中小型企業(yè)。但是該方法也有一個缺點，就是隨著呼叫中心的持續(xù)運營，運營的成本可能會逐漸的增高，并且數(shù)據(jù)是由第三方進行保管的，保密性比較低。