國家工信部規(guī)定400電話只是提供了一個轉(zhuǎn)接的功能，是不可以作為呼出號碼使用的，但是現(xiàn)在市面上有許多400呼叫中心產(chǎn)品宣傳的是可以外呼，這些有可能涉嫌違法。那么，如何挑選到正規(guī)的400呼叫中心？下面我們就來介紹。

 

 

 

1、了解400呼叫中心

 

企業(yè)在挑選400呼叫中心之前，一定要對400呼叫中心有足夠的了解，比如文章開頭我們介紹的400電話只是轉(zhuǎn)接號碼，外呼是違法的。如果企業(yè)并不知道這個知識，在選擇時就容易上當受騙。

 

2、400呼叫中心服務(wù)商是否正規(guī)

 

現(xiàn)在企業(yè)會更多的選擇那些擁有400電話資質(zhì)的呼叫中心服務(wù)商來部署400電話呼叫中心。因此，服務(wù)商是否擁有資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、真實的辦公地點，這些都是企業(yè)需要去了解的。只有正規(guī)的400呼叫中心服務(wù)商提供的產(chǎn)品才夠讓人放心。

 

3、400呼叫中心是否為自主產(chǎn)品

 

一些服務(wù)商宣傳的是400電話呼叫中心，但是其實他們并不具備研發(fā)呼叫中心系統(tǒng)的能力，企業(yè)的主要產(chǎn)品只是400電話號碼資源。而這些企業(yè)提供的400呼叫中心可能僅僅是簡單開發(fā)的后臺，也有可能是與其他呼叫中心系統(tǒng)廠商進行合作，不管是哪一種都有可能存在風(fēng)險。

 

合力億捷是專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)廠商，為不同規(guī)模企業(yè)提供400電話呼叫中心申請、接入系統(tǒng)和坐席租用、本地系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，提供一站式全周期解決方案。企業(yè)與運營商簽訂合同并提供發(fā)票，沒有安全顧慮。