幾乎每家企業(yè)都在尋找節(jié)省成本、提高效益的關鍵點，400電話采取的是主被叫分攤付費，因此許多企業(yè)都會選擇400呼叫中心來進行電話客戶服務工作。那么，有沒有好的400呼叫中心推薦呢？下面我們就來介紹。

 

 

 

合力億捷400呼叫中心可用于用戶咨詢、建議投訴、滿意度調查、用戶回訪等場景，不同于營銷型呼叫中心，最主要的還是幫助您的企業(yè)提高服務質量。

 

1、系統(tǒng)搭建便捷，成本實惠

 

合力億捷400呼叫中心主要采用坐席/月的付費方式，企業(yè)根據需求，按需購買坐席費用，無需自己準備額外的軟硬件設備，直接通過合力億捷提供的賬號密碼，登錄網址即可開通使用。而目前“云呼叫中心”也是市面上非常熱門的服務方式，適用于所有對成本預算較低的中小型企業(yè)采用。

 

2、便捷的客服功能

 

合力億捷400呼叫中心在功能上會更加關注客戶體驗。針對客戶來電，400呼叫中心為企業(yè)提供高效的來電彈屏功能，當客戶首次來電，坐席可以直接在彈屏頁面記錄下客戶信息以及需求，當訪客二次來電系統(tǒng)會彈出以往所有的服務記錄，幫助坐席快速了解用戶需要。合力億捷400呼叫中心支持多種來電分配，包括隨機分配、輪循分配、歷史客戶分配等多種方式，便于提升企業(yè)客服中心的工作效率。

 

3、提供對外API接口，實現(xiàn)業(yè)務良好對接

 

合力億捷400呼叫中心是支持對外開放API接口，能夠對接企業(yè)自己的CRM或是其他業(yè)務系統(tǒng)，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)400呼叫中心與業(yè)務流程之間的良好對接，降低企業(yè)運營管理成本。