現(xiàn)在很多企業(yè)都申請(qǐng)了屬于自己的400電話,并且使用400電話呼叫中心將全國(guó)的客戶來(lái)電都接入到系統(tǒng)中,有效的降低企業(yè)的通訊費(fèi)用。但是市面上400電話呼叫中心服務(wù)商有很多,整個(gè)市場(chǎng)魚龍混雜,那么,如何選擇可靠的400電話呼叫中心服務(wù)商呢,下面我們就來(lái)進(jìn)行介紹。
一、如何選擇可靠的400電話呼叫中心服務(wù)商?
1、有工信部頒發(fā)的《全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,這樣全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)才合法,號(hào)碼長(zhǎng)期使用才有基本保障。合力億捷擁有《全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,并且有健全的信息安全管理體系。
2、與三大運(yùn)營(yíng)商均建立合作關(guān)系,這樣才能讓用戶可以選擇所有400號(hào)段的資源。合力億捷與運(yùn)營(yíng)商均有合作,企業(yè)可以與電信運(yùn)營(yíng)商直簽400號(hào)碼資源,讓企業(yè)合法合規(guī)安心使用。
3、有足夠的技術(shù)實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,否則出現(xiàn)接不通或話務(wù)轉(zhuǎn)接錯(cuò)誤會(huì)浪費(fèi)您的商機(jī)、有損您的企業(yè)形象。合力億捷是專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司,旗下的呼叫中心系統(tǒng)、
400電話呼叫中心有著近20年的品質(zhì)保證。
4、有足夠的售后支撐團(tuán)隊(duì),這樣才能讓您的400電話呼叫中心全使用周期有及時(shí)響應(yīng)。合力億捷擁有600+人的技術(shù)及服務(wù)團(tuán)隊(duì),覆蓋全國(guó)30+重點(diǎn)城市,提供7*24小時(shí)的服務(wù)。
二、企業(yè)申請(qǐng)400電話的要求
目前三大運(yùn)營(yíng)商的400電話只向企業(yè)(含個(gè)體)開(kāi)放,需要具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且公司或者個(gè)人不存在違法行為。如果企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒(méi)有年檢是不能夠申請(qǐng)400電話的,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商無(wú)法判斷企業(yè)是否已經(jīng)注銷,不能排除不法分子利用失效營(yíng)業(yè)制造辦理的情況。如果企業(yè)提供的營(yíng)業(yè)制復(fù)印件以及身份證復(fù)印件模糊不清晰也是不會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)材料的審核的。
三、400呼叫中心適用于哪些企業(yè)?
1、需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;
2、在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備);
3、網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等;
4、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
總結(jié):
以上就是關(guān)于“如何選擇可靠的400電話呼叫中心服務(wù)商?”的介紹,現(xiàn)在正是企業(yè)大力發(fā)展的時(shí)代,使用400電話呼叫中心可以讓企業(yè)能夠更好的為客戶服務(wù),留住老客戶開(kāi)拓新客戶。