在日常生活中400電話已經(jīng)非常常見了，許多企業(yè)都將400電話當(dāng)作企業(yè)的客服電話。單單使用400電話并不能發(fā)揮出400電話的全部作用，因此許多企業(yè)還會(huì)選擇400呼叫中心，那么，400呼叫中心都有哪幾種收費(fèi)方式呢，下面我們就來進(jìn)行介紹。

 

 

 

400呼叫中心的費(fèi)用包含兩部分，一部分是400呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用，另一部分是400電話的通訊費(fèi)用，下面就具體來說：

 

1、400呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用

 

400呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用分為兩種，一種是企業(yè)自己建設(shè)400呼叫中心系統(tǒng)，費(fèi)用包括硬件、軟件、線路、技術(shù)人員費(fèi)用等等。企業(yè)也可以選擇將搭建工作交給系統(tǒng)服務(wù)商來進(jìn)行，費(fèi)用就還要加上服務(wù)商的費(fèi)用。自己建設(shè)400呼叫中心系統(tǒng)花費(fèi)的就是搭建系統(tǒng)的費(fèi)用以及服務(wù)商的費(fèi)用。

 

還有一種就是企業(yè)使用云呼叫中心系統(tǒng)，這種就不需要企業(yè)花費(fèi)硬件、軟件、線路、技術(shù)人員等費(fèi)用，只需要根據(jù)企業(yè)需要的坐席數(shù)量進(jìn)行租用即可。服務(wù)商已經(jīng)在云端搭建好了400呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)登陸即可使用。企業(yè)選擇云呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用就是租用坐席的費(fèi)用。

 

2、400電話通話資費(fèi)

 

400電話通話資費(fèi)用采用的是預(yù)付費(fèi)，收費(fèi)方式分為：月付費(fèi)，年付費(fèi)，包年付費(fèi)。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。月付費(fèi)：即按月扣費(fèi)，每個(gè)月要扣掉一定數(shù)量的最低消費(fèi)，無論您當(dāng)月是否消費(fèi)完，額定的月最低消費(fèi)都要扣除，類似于手機(jī)的最低消費(fèi)。

 

年付費(fèi)：即按年扣費(fèi)，每年要扣掉一定數(shù)量的最低消費(fèi)，無論您當(dāng)年是否消費(fèi)完，額定的年最低消費(fèi)都要扣除，無論是年最低消費(fèi)還是月最低消費(fèi)，在周期內(nèi)消耗的話費(fèi)超出最低消費(fèi)，都會(huì)在按照分鐘數(shù)單價(jià)來扣除相應(yīng)的超出時(shí)間的費(fèi)用。

 

包年付費(fèi)：包年付費(fèi)即每年固定一個(gè)話費(fèi)預(yù)付款，無限接聽，通常這樣做的服務(wù)商都會(huì)做一些限制，不會(huì)讓一些話務(wù)量超高的企業(yè)去使用。

 

總結(jié)：

 

以上就是關(guān)于“400呼叫中心都有哪幾種收費(fèi)方式？”的介紹，400呼叫中心的費(fèi)用包含系統(tǒng)的費(fèi)用以及通話資費(fèi)兩部分，分為有不同的收費(fèi)方式，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇，如果您不確定應(yīng)該選擇哪種方式，也可以聯(lián)系客服人員咨詢。