樓盤開盤肯定是要進行樓盤的營銷的,不管是通過發(fā)傳單營銷還是通過網(wǎng)絡(luò)營銷,有營銷就會有客戶致電來詢問。那么, 樓盤用400電話呼叫中心有什么好處呢,下面我們就來進行介紹。
一、樓盤用400電話呼叫中心有什么好處?
大家也都知道房地產(chǎn)行業(yè)的的樓盤開盤時銷售期也就是幾個月,這期間才會有大量的客戶致電來咨詢,因此并不需要長期的客服人員來進行負責電話接待工作。
普通開放人員一天最多能夠接聽的電話也就200個左右,而樓盤開盤使用
400電話呼叫中心來進行工作,一天的接待量可以達到300-400個??头藛T通過使用400電話呼叫中心進行工作遠遠大于單純使用普通電話工作的效率,這也就是為什么如今400電話呼叫中心越來越普遍的原因。
而且400呼叫中心還提供智能語音機器人的功能,在人工客服接聽電話前,可以由語音機器人進行接待,解答一些關(guān)于樓盤基礎(chǔ)信息的咨詢,可以代替客服人員處理一部分電話咨詢,減輕客服人員的接待量。
而且全部使用人工電話客服一方面是前期需要投入很大的培訓成本,其次是人工的流動性比較高,其三是人工的用工成本綜合比較高,這就會使得樓盤開盤全用人工客服進行電話接待,牽扯到非常多的成本問題,而如果使用400電話呼叫中心來進行工作,就可以大大降低人工成本。
二、樓盤開盤用400呼叫中心貴嗎?
現(xiàn)在大多數(shù)400呼叫中心的部署方式都是云呼叫中心系統(tǒng),只需要根據(jù)坐席數(shù)量去租用就可以,系統(tǒng)使用的費用也算性價比比較高的。至于400呼叫中心的通話費用是主被叫分攤,只需要按400電話的計費標準計費即可,400呼叫中心不會產(chǎn)生額外的通話費用。
總結(jié):
以上就是關(guān)于“樓盤用400電話呼叫中心有什么好處?”的介紹,房地產(chǎn)行業(yè)新盤剛剛出售的時候,使用400電話呼叫中心還是有著很大的好處的,這個能夠大大降低接待成本、提升電話客服接待效率,所以現(xiàn)在越來越多的房地產(chǎn)行業(yè)開始引入400電話呼叫中心來進行樓盤開盤的接待工作。