400電話呼叫中心的號碼是長度為10位的400號碼，是三大運營商推出的一種主被叫話費分?jǐn)偟霓D(zhuǎn)接號碼。企業(yè)使用400電話呼叫中心只需要向外宣傳唯一的400號碼就可以，可以讓用戶快速的記住這組號碼，并且用戶只需要付市話費即可，這使得用戶更愿意撥打企業(yè)的400電話。那么，企業(yè)使用400呼叫中心到底有哪些好處呢，下面我們就來詳細(xì)介紹。

 

 

 

1、解決企業(yè)電話占線問題

 

400電話呼叫中心可以綁定企業(yè)內(nèi)部的多部電話，同時允許大量客戶同時呼入，最大限度解決企業(yè)電話占線問題。并且400呼叫中心的IVR智能導(dǎo)航，可以有效對客戶進行分流，縮短客戶等待時間。

 

2、讓企業(yè)建立起24小時電話客戶服務(wù)中心

 

如今400電話呼叫中心已經(jīng)融入了人工智能技術(shù)，在人工客服下班的時間，智能語音機器人可以替代人工客服引導(dǎo)客戶進行自助服務(wù)。當(dāng)自助服務(wù)不能滿足用戶需求時，再轉(zhuǎn)接到值班的人工客服，企業(yè)可以7*24小時持續(xù)為客戶提供服務(wù)。

 

3、提升企業(yè)廣告宣傳

 

企業(yè)在自己的宣傳廣告上顯示400電話，會讓客戶感到公司很有實力很值得信賴，這個企業(yè)就會成為客戶首選合作對象，從而有效提高了廣告宣傳的利用效率。

 

4、減少企業(yè)硬件設(shè)施

 

如今400呼叫中心系統(tǒng)通過云技術(shù)都會部署在云端，企業(yè)無需購買硬件和軟件進行組建，企業(yè)需要按照座席數(shù)量進行租用即可。通過服務(wù)商提供的云平臺，登陸后直接使用，后期的系統(tǒng)升級、維護都由服務(wù)商來負(fù)責(zé)。

 

總結(jié)：

 

以上就是關(guān)于“企業(yè)使用400呼叫中心到底有哪些好處？”的相關(guān)介紹，現(xiàn)在許多服務(wù)商都提供從400號碼辦理到系統(tǒng)租用的一站式服務(wù)，企業(yè)只需尋找一個靠譜的服務(wù)商進行合作即可。