400呼叫中心是當(dāng)前一種較為熱門(mén)的呼叫中心,企業(yè)使用400呼叫中心可以提升企業(yè)形象,體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)、正規(guī)、實(shí)力、重視客戶服務(wù)?,F(xiàn)在申請(qǐng)400呼叫中心電話基本都是通過(guò)代理商來(lái)辦理,那么,如何選擇400呼叫中心的電話資費(fèi)套餐呢,下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹。
一、400電話與呼叫中心是什么關(guān)系?
400電話是一個(gè)用于轉(zhuǎn)接的號(hào)碼,只具備簡(jiǎn)單的接聽(tīng)電話功能,而呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)完整的系統(tǒng),可以接聽(tīng)電話也可以向外撥打電話,比起400電話,呼叫中心系統(tǒng)的功能更加豐富。呼叫中心系統(tǒng)可以選擇接入400電話,這就是我們所說(shuō)的
400呼叫中心,也就是將400電話與呼叫中心系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)使用。每個(gè)呼叫中心都需要接入號(hào)碼后使用,這個(gè)號(hào)碼可以是手機(jī)號(hào)、座位號(hào)、也可以是運(yùn)營(yíng)商提供的特殊號(hào)碼,比如95號(hào)碼、400號(hào)碼、1010號(hào)碼等。
二、如何選擇400呼叫中心的電話資費(fèi)套餐?
400呼叫中心的電話號(hào)碼就是400電話,企業(yè)選擇400電話時(shí)要選擇號(hào)碼簡(jiǎn)短易記、有規(guī)律的?,F(xiàn)在從代理商處申請(qǐng)400電話是最為方便的,而在代理商的400電話都會(huì)以電話資費(fèi)套餐的形式出售,從最低年收費(fèi)幾百元開(kāi)始,依次往上,逐步增長(zhǎng),套餐越貴,里面包含的400電話越好。
對(duì)于中小企業(yè)而言,不顧自身實(shí)力選擇資費(fèi)高,有特色的號(hào)碼無(wú)疑是不合適的,特殊號(hào)碼雖然能引起客戶關(guān)注,但是,沉重的資費(fèi)負(fù)擔(dān)無(wú)疑會(huì)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加,也就是說(shuō),企業(yè)選擇400電話的時(shí)候,應(yīng)該首先關(guān)注的是自身的需求,通話量高,消耗量大,較好的號(hào)碼是最佳選擇,反之選擇較低的套餐更為合適。
總結(jié):
以上就是關(guān)于“如何選擇400呼叫中心的電話資費(fèi)套餐?”的相關(guān)介紹,現(xiàn)在許多呼叫中心服務(wù)商都擁有400電話代理資質(zhì),企業(yè)可以直接選擇這些服務(wù)商辦理400呼叫中心。如果您也對(duì)400呼叫中心感興趣,歡迎您咨詢我們的在線客服。