400電話現(xiàn)在被許多企業(yè)當(dāng)作全國統(tǒng)一客服電話來使用，方便客戶撥打，而除了400電話我們還見到過800電話，也是一些企業(yè)作為客服電話使用的。那么，選擇400電話還是800電話呢，這兩種電話有什么區(qū)別呢，下面我們就來詳細的進行介紹。

 

 

1、號碼組成不一樣

 

800電話一共10位，其中第1位段（1-3位）為800號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號，第3位段（后4位）做為企業(yè)代碼；400電話一共10位，前4位為運營商號段，移動（4001、4007）、聯(lián)通（4000、4006）、電信（4008、4009），后6位為企業(yè)號碼。

 

2、支持通話方式不同

 

由于800電話出現(xiàn)的年代固定電話更加普及，所以800電話僅支持固定電話；而400電話是三大電信運營商之后新推出的業(yè)務(wù)，同時也順應(yīng)了移動端通話的發(fā)展趨勢，在支持固定電話撥打的同時也支持手機撥打。

 

3、付費模式不同

 

800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務(wù)電話，全部通話費用都是由企業(yè)承擔(dān)；而400電話是分攤話費的，需要撥打的用戶自己負擔(dān)本市電話費，企業(yè)承擔(dān)其余話費，這就可以杜絕一些惡意騷擾電話。

 

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從上面介紹的400電話和800電話的區(qū)別我們可以看出，400電話可以看作是800電話的升級產(chǎn)品，不管是從成本還是性能上來說，400電話都要比800電話更適合作為企業(yè)的客服電話來使用。

 

總結(jié)：

 

以上我們通過介紹400電話和800電話的區(qū)別來幫助大家了解應(yīng)該選擇哪個電話。我們推薦企業(yè)選擇400電話作為全國統(tǒng)一客服電話來使用，400電話可以有效杜絕惡意騷擾，支持手機撥打，資費更便宜。