現(xiàn)在一些企業(yè)使用400電話(huà)作為全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)，更多的企業(yè)還將400電話(huà)與呼叫中心對(duì)接使用，更好的對(duì)400電話(huà)的功能進(jìn)行升級(jí)。那么400電話(huà)怎么安裝呢？下面我們就來(lái)詳細(xì)的進(jìn)行介紹。

 

 

 

1、400電話(huà)

 

400電話(huà)是以400開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼，一共10位，是運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)。用戶(hù)撥打400電話(huà)僅承擔(dān)市話(huà)費(fèi)，企業(yè)承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)的費(fèi)用。

 

2、呼叫中心

 

呼叫中心是一個(gè)統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺(tái)，它將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門(mén)集中在統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系的窗口，集中化地安置坐席，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，為用戶(hù)提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務(wù)。呼叫中心已經(jīng)成為與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分，同時(shí)也成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的有力工具。

 

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1、開(kāi)通號(hào)碼

 

企業(yè)可以中代理商的網(wǎng)站上選擇心儀的400電話(huà)及對(duì)應(yīng)的套餐，提交400電話(huà)申請(qǐng)資料及支付費(fèi)用之后，一般1-3個(gè)工作日即可開(kāi)通400號(hào)碼。

 

2、綁定企業(yè)電話(huà)

 

當(dāng)企業(yè)開(kāi)通了400號(hào)碼后，代理商一般會(huì)給企業(yè)提供一個(gè)后臺(tái)帳號(hào)，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)帳號(hào)在線(xiàn)登陸400電話(huà)后臺(tái)進(jìn)行號(hào)碼的使用和管理。需要注意的是綁定時(shí)手機(jī)號(hào)碼前必須加0，固定電話(huà)必須加區(qū)號(hào)，這樣才能夠綁定成功。

 

而對(duì)于需要綁定網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要注意并不是所有的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)都能夠綁定至400號(hào)碼：目前網(wǎng)絡(luò)電話(huà)分為兩種，不透?jìng)餍途W(wǎng)絡(luò)電話(huà)和大號(hào)型網(wǎng)絡(luò)電話(huà)（即能打能接），不透?jìng)餍途W(wǎng)絡(luò)電話(huà)不支持綁定在400電話(huà)上，只有大號(hào)型網(wǎng)絡(luò)電話(huà)可以綁定在400電話(huà)上。

 

3、與呼叫中心對(duì)接

 

對(duì)于有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話(huà)代理商提供的簡(jiǎn)易功能已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求，需要與更加專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接，這就是我們所說(shuō)的400呼叫中心。一般呼叫中系統(tǒng)都會(huì)提供企業(yè)可自主配置的后臺(tái)，企業(yè)按照系統(tǒng)中提供的指引步驟將400電話(huà)號(hào)碼與系統(tǒng)進(jìn)行綁定對(duì)接即可，操作簡(jiǎn)便快捷。

 

總結(jié)：

 

以上就是對(duì)“400電話(huà)怎么安裝？”的介紹，其實(shí)我們說(shuō)的400電話(huà)安裝，其實(shí)是對(duì)400電話(huà)的配置，400電話(huà)并不需要繁瑣的安裝，只需要與呼叫中心對(duì)接即可使用。