4008517517、400823823，這些號(hào)碼你是不是很熟悉，是不是似曾相識(shí)，其實(shí)這兩個(gè)號(hào)碼就是麥當(dāng)勞和肯德基的訂餐電話。其實(shí)很多大企業(yè)早早就辦理了屬于自己的400電話，那么400電話除了好記憶之外，企業(yè)辦理400電話有什么好處呢？下面小編就在下文來具體的介紹。

 

 

1、個(gè)性彩鈴

為企業(yè)量身定制，客戶來電為客戶傳達(dá)真實(shí)的企業(yè)信息，包括產(chǎn)品、服務(wù)、文化和問候，是企業(yè)的有聲名片。

 

2、客服工號(hào)播報(bào)

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)客服人員工號(hào)。規(guī)范企業(yè)電話接聽行為，像銀行、電信企業(yè)一樣接聽電話。

 

3、一號(hào)多線

支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打接入，避免占線。系統(tǒng)支持10人以上撥打400號(hào)碼接入，節(jié)省企業(yè)開通中繼功能費(fèi)用。

 

4、滿意度調(diào)查

通話服務(wù)結(jié)束前，系統(tǒng)自動(dòng)邀請(qǐng)客戶對(duì)坐席人員服務(wù)進(jìn)行按鍵評(píng)分；力求客戶滿意，為企業(yè)評(píng)測(cè)管理提供支持。

 

5、語音信箱

自動(dòng)記錄客戶留言，方便企業(yè)及時(shí)對(duì)留言信息進(jìn)行處理，真正保障企業(yè)24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)回饋。

 

6、智能來電分配

根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽，讓適合的人接聽適合的電話，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

 

 

 

 

1、使用400電話彰現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)，與大公司站在同列，快速提升企業(yè)品牌與形象。

2、400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w或員工離職而變更號(hào)碼，降低了企業(yè)損失。

3、400電話分?jǐn)傇捹M(fèi)，避免惡意騷擾，同時(shí)也支持手機(jī)撥打。

4、使用400電話讓企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話，進(jìn)一步增加了客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。

5、使用400電話可以給客戶帶去用戶至上，注重客戶服務(wù)的感覺，提升客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

6、使用400電話可以讓企業(yè)電話永不占線，讓用戶時(shí)刻可以聯(lián)系到企業(yè)，更加滿意企業(yè)的服務(wù)。

 

上文我們介紹了“400電話的常用功能”以及“企業(yè)辦理400電話有什么好處”，相信對(duì)您了解400電話會(huì)有所幫助，其實(shí)現(xiàn)在許多企業(yè)除了辦理了400電話之外，還將400電話與呼叫中心系統(tǒng)相結(jié)合，形成一套自己的客服服務(wù)體系，更好的來為客戶服務(wù)。