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2020-03

打400電話收費嗎

來源:hollycrm
文章摘要

文章摘要

打400電話收費嗎是很多用戶在撥打400電話時會比較顧慮的點。那么打400電話收費嗎, 收費的話收費標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?本文我們將結(jié)合400電話的詳細(xì)資費標(biāo)準(zhǔn)為您回答撥打400 電話是否收費的相關(guān)問題。 400電話是國內(nèi)幾大電信運營商聯(lián)合推出的企...

打400電話收費嗎是很多用戶在撥打400電話時會比較顧慮的點。那么打400電話收費嗎, 
收費的話收費標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?本文我們將結(jié)合400電話的詳細(xì)資費標(biāo)準(zhǔn)為您回答撥打400 
電話是否收費的相關(guān)問題。 
400電話是國內(nèi)幾大電信運營商聯(lián)合推出的企業(yè)熱線服務(wù)號碼。400電話吸取了之前800電 
話的失敗教訓(xùn),不論是在資費、功能還是使用方式上,400電話都采取更符合國內(nèi)市場需 
求的全新模式,并且最終獲得了國內(nèi)廣大中小企業(yè)的認(rèn)可。400電話雖然習(xí)慣上被稱作是 
“免費電話”,但400電話是免費的嗎?其實實際使用中不論是對于呼叫方還是接聽方來 
說都不是免費的。400電話作為主被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù),呼叫方只支付市話費,接聽 
方代付長途話費。即“撥打400電話免費”實際上是“撥打400電話免長途費”。結(jié)合上 
面的介紹我們可以對“打400電話收費嗎”這一問題明確作答:撥打400電話會產(chǎn)生通話 
資費,但只需要按市話費用付費即可,無論是否長途,都不會產(chǎn)生長途費用。 
400電話呼叫方是否需要付費 
撥打400電話之所以收費,是因為這樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣 
泛使用的800號碼就是主叫全免費,通話費全部由接聽方(也就是企業(yè))來負(fù)擔(dān)。雖然這 
樣讓企業(yè)客戶更有通話意愿,但正因為撥打800電話不要錢,讓許多客服人員飽受騷擾電 
話困擾。這些騷擾電話不僅造成人工浪費,還占用電話線路,導(dǎo)致意向客戶的來電無法及 
時接通,妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。所以作為升級版的400電話選擇向主叫方也收取費用。但400 
通話資費十分低廉,對主叫方僅按市話標(biāo)準(zhǔn)收費,不收取昂貴的長途話費。這樣不僅保護(hù) 
了客戶的撥叫意愿,也可以幫助企業(yè)有效避免騷擾電話。 
通話資費標(biāo)準(zhǔn) 
▌呼叫方資費標(biāo)準(zhǔn):在明確了“打400電話收費嗎”之后,我們看一下400電話具體如何收費。
根據(jù)工信部(原信息產(chǎn)業(yè)部)制定的通話資費標(biāo)準(zhǔn),對呼叫方來說400電話資費標(biāo)準(zhǔn) 
是這樣的:在國內(nèi)任意地區(qū)撥打400電話號碼,全部僅付撥打地的市話費——前3分鐘0.22 
元,而之后每分鐘0.11元;對手機(jī)用戶來說運營商和套餐費用不一樣,但都和本地通話費 
用一致。如果是在國外撥打國內(nèi)的400電話的話,除了市話費之外,還必須要支付跨國通 
話費用。 
▌接聽方資費標(biāo)準(zhǔn):按照國家規(guī)定,對于企業(yè)來說400電話的本地接聽收費為0.15元/分鐘 ,
長途接聽費用為0.6元/分鐘。但現(xiàn)階段400代理商對400通話資費普遍有優(yōu)惠,長市合一且
費用低至0.1-0.15元/分鐘。
小結(jié) 
綜上我們對“打400電話收費嗎”做了明確的說明,400電話的資費模式是主被叫分?jǐn)偟?nbsp;
模式,即撥打方是需要承擔(dān)一部分通話費用的,不過撥打方的話費僅限市話費用,無論是 
不是長途號碼,都不需要付長途通話費用。但如果是跨國通話的情況,撥打方還需要承擔(dān) 
跨國或款境通話費用。

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