95號(hào)碼就是指數(shù)字95開頭的短號(hào)碼，經(jīng)常被金融、通訊領(lǐng)域的企業(yè)用作呼叫號(hào)碼。但是目前很多企業(yè)都不清楚95號(hào)碼申請(qǐng)的流程，也不知道95號(hào)碼申請(qǐng)周期。今天我們就在本文中為您詳細(xì)解答以上兩個(gè)關(guān)于95號(hào)碼申請(qǐng)的問題。

 

        95電話與400電話一樣，都可以作為企業(yè)呼叫中心的接入號(hào)碼。這個(gè)號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的，也就是說國(guó)內(nèi)任意地區(qū)的用戶都可以通過直接撥打該號(hào)碼來聯(lián)系到企業(yè)，而不用在號(hào)碼前添加區(qū)號(hào)。由于95號(hào)碼的全國(guó)統(tǒng)一性和唯一性，再加上相對(duì)嚴(yán)格的辦理審批流程，因此95開頭的電話也成為了企業(yè)身份和信譽(yù)的象征。

        目前95號(hào)碼的用戶大多集中在金融、航空和通信等領(lǐng)域。比如目前國(guó)內(nèi)的四大銀行使用的都是95號(hào)碼：中國(guó)銀行的95566、工商銀行的95588、農(nóng)業(yè)銀行的95599，以及建設(shè)銀行的95533。當(dāng)然不僅僅只有國(guó)企才用95號(hào)碼，一些大型的私企也能夠申請(qǐng)95號(hào)碼作為企業(yè)號(hào)碼，比如支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的95188號(hào)碼就是典型例子。

        但是與400號(hào)碼不同的是，95電話可以同時(shí)支持電話接聽和外呼，并由國(guó)家工信部直接管理審批（400電話只能作接聽用途，直接由當(dāng)?shù)氐碾娦胚\(yùn)營(yíng)商就可以管理審批）。95號(hào)碼申請(qǐng)的流程更為復(fù)雜，周期也會(huì)更長(zhǎng)一些。接下來我們就來看看95號(hào)碼申請(qǐng)的詳細(xì)流程：

 

        1、準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，詳細(xì)可見：《95電話申請(qǐng)條件及所需材料》

        
        2、向國(guó)家工信部申請(qǐng)《全網(wǎng)呼叫中心許可證》，這個(gè)許可證是申請(qǐng)開通95號(hào)碼的必要前提。

        3、在《全網(wǎng)呼叫中心許可證》申請(qǐng)獲批后，還需要在全國(guó)31個(gè)省市通信管理局進(jìn)行備案；

        4、備案后需要再向國(guó)家工信部申請(qǐng)95電話號(hào)碼的使用證；

        5、95短號(hào)審批后，向業(yè)務(wù)開通省份通管局備案95電話號(hào)碼及開通組網(wǎng)方式。

        6、最后，企業(yè)申請(qǐng)者需要自行聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商組網(wǎng)開通。

 

        需要注意的是95號(hào)碼申請(qǐng)，從準(zhǔn)備材料開始到接入三網(wǎng)，整個(gè)申請(qǐng)流程大約會(huì)持續(xù)12個(gè)月左右。如果在申請(qǐng)過程中稍有疏漏的話，還可能會(huì)使周期再延長(zhǎng)1-3個(gè)月。

 

        由于自行申請(qǐng)95號(hào)碼的流程繁瑣、周期漫長(zhǎng)，而且過程中容錯(cuò)率極低。因此絕大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)通過代理商渠道來進(jìn)行95號(hào)碼申請(qǐng)。在與95號(hào)碼代理商進(jìn)行合作之后，通常企業(yè)只需要做以下的準(zhǔn)備工作：

        1、與代理商溝通需求，代理商會(huì)制定有針對(duì)性的號(hào)碼申請(qǐng)方案；雙方簽署《95號(hào)碼代申請(qǐng)協(xié)議》；

        2、在代理商的顧問指導(dǎo)下準(zhǔn)備相關(guān)申請(qǐng)證明材料，包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、10人以上公司員工社保證明、負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件等。

        在企業(yè)用戶提交了以上材料后，代理商會(huì)向工信部進(jìn)行95號(hào)碼申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)后續(xù)所有的審批、備案、入網(wǎng)工作，代理方會(huì)指派專門的工作人員進(jìn)行跟進(jìn)與處理。在代理商的專業(yè)人員和渠道資源支持下，一般整個(gè)辦理周期可以縮短至3-10個(gè)月完成。

        95電話需要國(guó)家工信部的審批和備案。目前企業(yè)進(jìn)行95號(hào)碼申請(qǐng)有自行辦理和服務(wù)商辦理兩種方式：前者申請(qǐng)起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且容錯(cuò)率較低；而通過代理商進(jìn)行申請(qǐng)的話，企業(yè)用戶只需要提供相關(guān)證明材料即可，其他的流程全部由代理商負(fù)責(zé)跟進(jìn)。通過代理商進(jìn)行95電話申請(qǐng)的另一個(gè)好處的就是節(jié)省時(shí)間——一般整個(gè)辦理周期可以提前2-8個(gè)月不等。受以上這些差異影響，目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)的企業(yè)都是通過代理商來進(jìn)行95電話申請(qǐng)。

-THE END-

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