前面，小編已經(jīng)給大家介紹了8個400電話的常見功能，小編將繼續(xù)為大家介紹剩下的5個常見功能:

9、中繼功能
       部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，不僅在按照的時候需要支付各種費(fèi)用，還需要根據(jù)具體安裝線路按月支付不菲的中舉費(fèi)用。而400號碼作為虛擬主機(jī)號碼，從理論上了來說，可以無限制了綁定電話，無需安裝，也不需要支付除400電話資費(fèi)套餐外的任何費(fèi)用，可以會企業(yè)節(jié)省大量的中繼費(fèi)用。

10、智能來電轉(zhuǎn)接
       400電話可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉(zhuǎn)接給坐席客服，休息時間轉(zhuǎn)接給值班人員的手機(jī)。也可以將不同地域的來電轉(zhuǎn)接指定的客服，比如華南地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接給A組的客服，華東地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接給B組的客服。

11、智能來電分配
       所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，企業(yè)可以根據(jù)實際需求進(jìn)行設(shè)置。“順序分配”可以保證最優(yōu)秀的客服人員每次優(yōu)先接聽來電；“平均分配”可以保證所有客服人員接通的來電數(shù)量相對，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。

12、實時清單查詢
       所有撥打400電話的來電，系統(tǒng)都會詳細(xì)每一次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、通話時長、接聽號碼?？蛻艨梢酝ㄟ^登錄管理后臺實時查詢。說有來電清單都會長期保存，讓用戶明明白白的知道每一分錢都花在了哪里。

13、獨(dú)立管理后臺
       每一個400電話的用戶，都有一個獨(dú)立的管理后臺，用戶可以隨時登陸查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置。獨(dú)立的管理后臺，大大增加了用戶對400電話的控制力度，可以讓400電話按照客戶心意提供更好的服務(wù)。

       以上就是400電話的13個常見功能（其余8個查看前文《400電話常用功能介紹一》和《400電話常用功能介紹二》可見）。由此可見，400電話并不只是一個簡單的企業(yè)對外電話，更是一個完整的呼叫中心，它兼具呼叫中心的所有基礎(chǔ)功能。