400電話作為如今絕大多數(shù)企業(yè)的唯一對(duì)外電話，受到眾多企業(yè)的青睞，是因其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，讓它成為眾多企業(yè)的不二選擇。那么，400電話到底有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

1、提高企業(yè)形象

       400電話很好的一點(diǎn)就是它是唯一性的。這種唯一性使得公司的宣傳更為方便簡(jiǎn)潔。方便簡(jiǎn)潔的宣傳也使得潛在客戶會(huì)有一個(gè)好的印象。很多時(shí)候，廣告的目的也只是讓客戶記住這個(gè)唯一的號(hào)碼。而且，就目前來(lái)說(shuō)，越少簡(jiǎn)單易記、朗朗上口的號(hào)碼，價(jià)格越貴，因此，在一定程度上，一個(gè)好的400號(hào)碼可以讓客戶對(duì)這個(gè)公司有一個(gè)更好的印象。

2、電話分流

       客戶打的是這個(gè)虛擬總機(jī)的電話，但是根據(jù)客戶的不同需求，電話會(huì)轉(zhuǎn)到不同的服務(wù)中心。這樣子的話，雖然客戶可能需要多一點(diǎn)的操作，但是反饋的效果會(huì)大大增高，占線的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低，這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)其實(shí)反而是一個(gè)很好的體驗(yàn)。而且，這樣子的分流，也使得熱線的服務(wù)人員的工作效率也大大提高。畢竟針對(duì)特有的問(wèn)題給客戶作出回應(yīng)，所要了解和記住的業(yè)務(wù)也會(huì)少很多，處理起來(lái)也不會(huì)手忙腳亂，這樣子工作效率自然就大大提高了，這同樣大大的提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3、主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式

       可能很多人會(huì)覺(jué)得企業(yè)不提供完全免費(fèi)的熱線電話，會(huì)讓部分客戶心生不滿，從而失去這一部分客戶，因此這不是一個(gè)正確的方式。事實(shí)上，400電話的費(fèi)用并不高，雖然沒(méi)有完全免費(fèi)，但是真正在意這點(diǎn)話費(fèi)的客戶并不多。最重要的是，這樣的付費(fèi)方式能夠極大程度的避免一些無(wú)聊人士的騷擾電話，提高服務(wù)質(zhì)量。

　除了以上提到的3個(gè)優(yōu)勢(shì)外， 400電話還有一個(gè)及重要的優(yōu)勢(shì)就是屬于這個(gè)公司的400號(hào)碼不會(huì)輕易變更，可以終生攜帶。這對(duì)于一個(gè)擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打算的公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。