隨著市場競爭的加劇，企業(yè)開始進行多元化的營銷推廣，增加更多的手段、方法來立足市場。而電話外呼營銷系統(tǒng)為企業(yè)的營銷推廣提供了更強的源動力。

什么是電話外呼營銷系統(tǒng)？

電話外呼營銷系統(tǒng)，顧名思義，就是通過外呼電話來進行客戶管理、營銷以及產(chǎn)品推廣等活動的一種系統(tǒng)。目前市面上的電話外呼營銷系統(tǒng)還可以通過手機端實現(xiàn)接聽電話、外呼任務以及外呼指標等信息管理。

電話外呼營銷系統(tǒng)的功能：

1、電話批量導入

外呼電話批量導入，企業(yè)可根據(jù)電話外呼營銷系統(tǒng)設置的格式導入數(shù)據(jù)庫。電話外呼營銷系統(tǒng)提供txt、excel格式的報表導入，對重復電話號碼自動過濾。

2、外呼任務、外呼數(shù)據(jù)記錄

可以實時記錄外呼任務，并進行數(shù)據(jù)分析，對每天任務量、接聽率、通話時間和數(shù)據(jù)分析等情況進行記錄，生成報告并導出Excel表格。同時還可以設置電話錄音的時間限制以及通話錄音自動保存的功能。這樣我們就能更好的掌握外呼效果，對銷售有更好的指導作用。

3、自動外呼

支持在線自動撥號功能，只需要在后臺點擊客戶資料，然后一鍵復制粘貼就可以輕松完成撥號任務。還可以通過預撥號功能自動識別空號、錯號、忙音和關(guān)機等情況，并將有效地轉(zhuǎn)接到座席人員。

4、客戶CRM系統(tǒng)

降低客戶流失率，支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。

5、通話錄音，保留通話內(nèi)容

系統(tǒng)會根據(jù)客戶的通話情況，并在客戶的通話記錄中進行記錄和分析，通過電話錄音，可以快速掌握目標客戶的特征，為后續(xù)工作提供了有力參考依據(jù)。

合力億捷智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調(diào)查類場景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。