電話外呼軟件是一種自動化的電話外呼工具，它可以自動撥打客戶的電話，并且可以根據(jù)客戶的偏好進行智能播報，使得客戶的體驗更加友好。那么，電話外呼軟件哪個好？下面我們就來介紹。

電話外呼軟件哪個好？

電話外呼軟件的好壞并沒有絕對之分，滿足企業(yè)需求，適合企業(yè)使用的電話外呼軟件就是一款不錯的軟件。小編推薦合力億捷電話外呼系統(tǒng)。下面我們就一起來看看都有哪些功能。

合力億捷電話外呼系統(tǒng)的功能：

1、自動群呼

完整專業(yè)的話術(shù)場景支持，專業(yè)的行業(yè)知識數(shù)據(jù)沉淀，自動收集類似問題和問法，智能自主知識學習。

2、批量撥打

客戶資料一鍵批量導入，自定義設定自動撥打參數(shù),撥號頻率可以達到每天800-1200通/路，是人工撥打頻率的4-5倍。

3、互動溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程，客戶提問對答順暢，語音識別準確率高達95%。

4、知識結(jié)構(gòu)化

完整專業(yè)的話術(shù)場景支持，專業(yè)的行業(yè)知識數(shù)據(jù)沉淀，自動收集類似問題和問法，智能自主知識學習。

5、自動分類

采用機器學習，神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可根據(jù)客戶意愿區(qū)分跟進的優(yōu)先級，以便快速達成交易。

6、智能通話質(zhì)檢

高效篩選處理客戶資料，知識庫數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化，支持定制化的數(shù)據(jù)篩選，多樣化的部署方案，多層數(shù)據(jù)安全保障服務。

電話外呼軟件使用場景：

1、教育培訓：課程推廣、招生活動、上課通知等等，外呼系統(tǒng)直接撥打電話給家長/學員，智能直接判斷意向度，省時省力省成本，更高效更便捷；

2、金融保險：客戶信息量大，這個時候，就需要電銷系統(tǒng)來進行自動撥號，精確的選擇意向客戶，再對意向客戶進行撥打，就能減少電話被標記的問題；

3、汽車服務：車主試駕邀約、活動邀約、車展邀約、新款車型營銷推廣等，外呼系統(tǒng)可以智能引導用戶前往4S店看車、購車，為4S店塑造購車新形象。