電話外呼軟件是一種自動(dòng)化的電話外呼工具，它可以自動(dòng)撥打客戶的電話，并且可以根據(jù)客戶的偏好進(jìn)行智能播報(bào)，使得客戶的體驗(yàn)更加友好。那么，電話外呼軟件哪個(gè)好？下面我們就來介紹。

電話外呼軟件哪個(gè)好？

電話外呼軟件的好壞并沒有絕對(duì)之分，滿足企業(yè)需求，適合企業(yè)使用的電話外呼軟件就是一款不錯(cuò)的軟件。小編推薦合力億捷電話外呼系統(tǒng)。下面我們就一起來看看都有哪些功能。

合力億捷電話外呼系統(tǒng)的功能：

1、自動(dòng)群呼

完整專業(yè)的話術(shù)場(chǎng)景支持，專業(yè)的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)沉淀，自動(dòng)收集類似問題和問法，智能自主知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、批量撥打

客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，自定義設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù),撥號(hào)頻率可以達(dá)到每天800-1200通/路，是人工撥打頻率的4-5倍。

3、互動(dòng)溝通

真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對(duì)答順暢，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)95%。

4、知識(shí)結(jié)構(gòu)化

完整專業(yè)的話術(shù)場(chǎng)景支持，專業(yè)的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)沉淀，自動(dòng)收集類似問題和問法，智能自主知識(shí)學(xué)習(xí)。

5、自動(dòng)分類

采用機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可根據(jù)客戶意愿區(qū)分跟進(jìn)的優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

6、智能通話質(zhì)檢

高效篩選處理客戶資料，知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化，支持定制化的數(shù)據(jù)篩選，多樣化的部署方案，多層數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)。

電話外呼軟件使用場(chǎng)景：

1、教育培訓(xùn)：課程推廣、招生活動(dòng)、上課通知等等，外呼系統(tǒng)直接撥打電話給家長(zhǎng)/學(xué)員，智能直接判斷意向度，省時(shí)省力省成本，更高效更便捷；

2、金融保險(xiǎn)：客戶信息量大，這個(gè)時(shí)候，就需要電銷系統(tǒng)來進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)，精確的選擇意向客戶，再對(duì)意向客戶進(jìn)行撥打，就能減少電話被標(biāo)記的問題；

3、汽車服務(wù)：車主試駕邀約、活動(dòng)邀約、車展邀約、新款車型營(yíng)銷推廣等，外呼系統(tǒng)可以智能引導(dǎo)用戶前往4S店看車、購(gòu)車，為4S店塑造購(gòu)車新形象。