電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)是以現(xiàn)代的信息技術(shù)和先進(jìn)的通信技術(shù)為基礎(chǔ)，利用呼叫中心結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)研發(fā)出一套智能化、系統(tǒng)化的電話營銷管理系統(tǒng)。主要應(yīng)用于商業(yè)客戶的營銷咨詢、電話營銷等。

電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)介紹：

采用多路語音自動(dòng)外呼系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候人工外呼，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的語音識(shí)別分析算法設(shè)計(jì)、語音合成技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理中心（DMP）和綜合應(yīng)用軟件開發(fā)等技術(shù)，能夠完成自動(dòng)語音外呼的所有工作流程。

自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以根據(jù)提供的數(shù)據(jù)直接在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和智能報(bào)表制作等功能，并且能夠通過各種形式展示出來。通過對(duì)客戶進(jìn)行營銷咨詢和外呼后，能夠準(zhǔn)確有效地統(tǒng)計(jì)客戶的電話接通率，同時(shí)可以為客戶提供更好有價(jià)值的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表制作服務(wù)，也能方便地進(jìn)行通話記錄查看和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)的特點(diǎn)：

1、自動(dòng)外呼：系統(tǒng)可以從數(shù)據(jù)庫中抓取電話號(hào)碼，自動(dòng)撥打電話，實(shí)現(xiàn)智能化的外呼。

2、語音播報(bào)：系統(tǒng)可以自動(dòng)播報(bào)用戶上傳的文字內(nèi)容，也可以實(shí)現(xiàn)虛擬語音播報(bào)。

3、自動(dòng)按鍵撥號(hào)：系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打一系列號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)按鍵撥號(hào)功能。

4、客戶訂單提醒：系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打客戶電話，播報(bào)訂單信息，提醒客戶及時(shí)處理。

5、促銷活動(dòng)推廣：系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打目標(biāo)客戶電話，播報(bào)推廣信息，實(shí)現(xiàn)促銷活動(dòng)推廣。

6、社會(huì)調(diào)查：系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打目標(biāo)電話，播報(bào)調(diào)查問卷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)查。

7、電話抽獎(jiǎng)：系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打目標(biāo)電話，播報(bào)抽獎(jiǎng)信息，實(shí)現(xiàn)電話抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

總結(jié)：

綜上所述，電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)具有高效、便捷、安全等特點(diǎn)，在客戶營銷、社會(huì)調(diào)查等領(lǐng)域給企業(yè)帶來了很大的便利。未來，電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)將會(huì)發(fā)展更好，在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。