對于許多中小型企業(yè)來說，為了方便企業(yè)對客戶的管理和溝通以及信息的儲存，都開始選擇一些云服務(wù)的平臺，其中400電話呼叫中心系統(tǒng)就是很多企業(yè)的一個不錯選擇。因為使用這種呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢有很多，主要可以通過一下幾個方面來充分說明。

400電話呼叫中心系統(tǒng)的使用優(yōu)勢有哪些？

1、提升溝通效率

400電話呼叫中心系統(tǒng)作為一個智能呼叫中心系統(tǒng)，用戶撥打“400”開頭的號碼，普遍都會有一種比較高的信任度，因此接通率就會非常的高。如果用普通的號碼段來和客戶進(jìn)行溝通的話，有些客戶可能看到比較陌生的號碼就會選擇掛斷，這樣的溝通效率就會大大的降低了，所以說選擇400電話呼叫中心系統(tǒng)的第一個優(yōu)勢就是接通的效率提高了，從而也增加了客服和客戶的溝通效率。

2、方便管理

對于客戶的管理相信是每一個企業(yè)當(dāng)中一項非常重要的工作，尤其是對于在發(fā)展中的企業(yè)來說，抓住每一位有效的客戶，并且進(jìn)行下一步的溝通也是非常重要的。只要做好這項工作才能夠開展業(yè)績。但是企業(yè)的客戶有很多，我們要對客戶進(jìn)行標(biāo)記和分類，是一個比較細(xì)致和大量的工作，如果大家使用400電話呼叫中心系統(tǒng)的話，完全不必用人工進(jìn)行統(tǒng)計了和歸類了，只需要把這些繁瑣的工作交給系統(tǒng)，就可以幫助企業(yè)做一個非常明確的分類和標(biāo)記。包括客戶當(dāng)中的黑名單和重要客戶等。同時還會對客戶的致電進(jìn)行完善的錄音，并且上傳到云端進(jìn)行保存，因此它的第二個優(yōu)勢就是能夠讓企業(yè)對客戶有著更加方便的管理。

3、費用便宜

費用便宜是400電話呼叫中心系統(tǒng)的一個優(yōu)勢，因為中小型企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中必然是要考慮投入的成本的，為了能夠降低成本，選擇400電話呼叫中心系統(tǒng)就是一個非常不錯的選擇。一般情況下，中小型企業(yè)的話只需要幾百元至幾千元就可以擁有一套非常完善的客服系統(tǒng)，并且辦理的流程也是非常的便捷和快速。