現(xiàn)在那些特別想給客戶提供好服務(wù)的企業(yè)，都會選擇建立400呼叫中心，這樣可以更好地搭建起和用戶溝通的橋梁。400呼叫中心大大的提升為客戶服務(wù)的效率，同時還能夠降低企業(yè)的成本。那么，400呼叫中心究竟適用于哪些行業(yè)呢？下面一起來看吧。

400呼叫中心適用于哪些行業(yè)？

1、通信行業(yè)

400呼叫中心就是一個通信平臺，所以自然是十分適用于通信行業(yè)。它可以完成電話的呼叫、傳真以及電話的接入等工作，而且還能夠根據(jù)呼叫的類型來進行智能排隊與呼叫分派，讓400客服中心的客服人員根據(jù)客戶的具體需求來進行解答。

同時，40呼叫中心還能夠很好的確保客服人員的工作效率，同時還能夠掌握客服人員的具體工作情況。除此之外最大的一個優(yōu)點，就是可以通過統(tǒng)一的消息處理，為客戶集中性的解答他們共同的問題。

2、金融行業(yè)

其實從事金融行業(yè)的朋友們應(yīng)該都知道，平時客戶經(jīng)常會打電話來查詢自己的賬戶，以及在操作上面不懂的問題，都會向金融行業(yè)的客服人員咨詢，尤其是在銀行里面更是十分常見。

如果選擇使用400呼叫中心，那么肯定是能夠去滿足這個自動語音應(yīng)答服務(wù)的。除此之外，對于客戶關(guān)系的管理也是非常有用的，能夠幫助企業(yè)便利的去對客戶進行系統(tǒng)化的管理和定位。同時還能夠迅速地提供客戶的信息庫，以方便企業(yè)迅速的查找和客戶相關(guān)的資料，并且對客戶進行分類整理。這一作用就是可以很好的去幫助企業(yè)提高客戶的轉(zhuǎn)化率，能夠提高企業(yè)的KPI。

3、交通郵政快遞行業(yè)

所謂交通郵政行業(yè)，就是火車，輪船，飛機這些交通工具以及快遞包裹的運輸行業(yè)。在這些行業(yè)當(dāng)中，如果是訂票系統(tǒng)使用400呼叫中心，那么非常有利于用戶去撥打電話，同時系統(tǒng)也會自動的受理票務(wù)，讓客戶在查詢車票以及車次的過程當(dāng)中變得更加方便一些。

除此之外，在郵政快遞領(lǐng)域里面，可以幫助客戶去隨時查詢快遞包裹的郵寄情況，并且在最大程度上去幫助客戶搜索最適合的運送公司，很大程度上是節(jié)省了成本，提高了效率。