400電話不是只對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有作用，只要企業(yè)有客戶、有服務(wù)需求，400電話就適合企業(yè)使用?，F(xiàn)在更多的企業(yè)會(huì)將400電話接入呼叫中心系統(tǒng)使用，400電話呼叫中心兼具400電話和呼叫中心系統(tǒng)的各種特點(diǎn)。下面我們就來(lái)介紹400電話呼叫中心辦理步驟。

 

 

 

1、選擇400電話呼叫中心服務(wù)商

 

現(xiàn)在在網(wǎng)上一搜索，就能看到有許多400電話呼叫中心服務(wù)商。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)資歷、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、售后服務(wù)等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考察。

 

2、選擇400號(hào)碼和套餐

 

不論是400電話號(hào)碼還是其套餐，都需要企業(yè)事先對(duì)自身需求做好評(píng)估。這樣才能找到適合自己的400電話號(hào)碼，辦理合適的套餐。例如：排列規(guī)律的400號(hào)碼可以給客戶留下更深入的印象，但是排列組合越規(guī)律的400號(hào)碼的價(jià)格就越高，因此企業(yè)需求根據(jù)預(yù)算進(jìn)行選擇。同理，400電話套餐的價(jià)格也并不是越高越好，適合企業(yè)的才是最好的。

 

3、選擇400呼叫中心系統(tǒng)的部署方式

 

目前，主流的400呼叫中心系統(tǒng)的部署方式有本地部署和云部署兩種模式。本地部署適合業(yè)務(wù)量大，對(duì)安全性要求高的大型企業(yè)；云部署適合中小企業(yè)，云部署又分為公有云、私有云、混合云，企業(yè)可以詢問(wèn)具體的系統(tǒng)服務(wù)商來(lái)進(jìn)行選擇。

 

4、選擇400呼叫中心系統(tǒng)功能

 

一般服務(wù)商會(huì)提供多個(gè)版本的400呼叫中心系統(tǒng)，不同的版本對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)功能會(huì)有差異。在選擇系統(tǒng)功能時(shí)，一種誤區(qū)就是想要功能最全的系統(tǒng)，功能越多，價(jià)格越高，因此，企業(yè)只需要選擇自己需要的功能即可。而如果企業(yè)選擇的是云模式部署，后期還可以根據(jù)需要去增加功能。