400電話一直被企業(yè)當(dāng)作客服電話來使用，但是隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展，現(xiàn)在更多的企業(yè)愿意直接使用400呼叫中心，一站式部署自己的電話客服中心。那么，400呼叫中心如何申請(qǐng)呢，下面我們就來進(jìn)行介紹。

 

 

 

400呼叫中心現(xiàn)在有兩種辦理方法，第一種是通過電信運(yùn)營(yíng)商先申請(qǐng)下來400電話號(hào)碼，之后再找呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商購(gòu)買或者租用呼叫中心系統(tǒng)，將400電話接入呼叫中心系統(tǒng)中使用。第二種方式就是直接找具有400電話代理資質(zhì)的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，直接通過服務(wù)商獲得從400電話申請(qǐng)和呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)的一站式服務(wù)。

 

 

1、選擇400電話的套餐

 

現(xiàn)在400電話是以套餐形式購(gòu)買的，套餐中包含號(hào)碼、總話費(fèi)、通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體選擇哪個(gè)套餐需要根據(jù)企業(yè)的話務(wù)量以及對(duì)號(hào)碼的要求來選擇?？偟膩碚f，套餐費(fèi)用越貴，包含的號(hào)碼越好，通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越低。

 

2、選400擇號(hào)碼

 

同一檔套餐中企業(yè)可以自由選擇號(hào)碼，選擇號(hào)碼可以憑借自己的喜好，也可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)來選擇。具體選擇什么號(hào)碼還是需要看服務(wù)商有哪些號(hào)碼，可以為企業(yè)提供哪些號(hào)碼來選擇。

 

3、選擇400呼叫中心部署方式

 

400呼叫中心現(xiàn)在主要以云模式來部署，云模式分為公有云、私有云、混合云三種部署方式。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求以及資金情況來選擇400呼叫中心的部署方式，如果資金預(yù)算有限，可以選擇公有云部署方式，如果資金充足可以選擇私有云部署方式，如果有一定資金，而且對(duì)于數(shù)據(jù)安全有要求，就可以選擇混合云部署方式。

 

4、簽訂合同

 

400呼叫中心的合同要分為兩部分，第一部分是400電話號(hào)碼的合同，企業(yè)在這個(gè)地方千萬要注意，400號(hào)碼的合同不管是哪個(gè)渠道申請(qǐng)的，必須是和電信運(yùn)營(yíng)商來簽署的。第二部分就是呼叫中心系統(tǒng)的合同，這個(gè)是和服務(wù)商簽訂的，合同里的條款一定要認(rèn)真看清楚。

 

5、付費(fèi)

 

以上程序完成后就需要按照合同中的要求進(jìn)行付費(fèi)了，400電話套餐的費(fèi)用是預(yù)付型的，企業(yè)付出去的費(fèi)用就是今后企業(yè)使用的通話資費(fèi)。呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用是根據(jù)企業(yè)租用的坐席數(shù)量來決定的。

 

6、開通使用

 

400呼叫中心在提交資料付費(fèi)之后，大約三天時(shí)間就可以開通使用了。企業(yè)只需要登陸服務(wù)商提供的云平臺(tái)網(wǎng)址，就可以在后臺(tái)進(jìn)行配置，配置完成就可以開始使用400呼叫中心了。