雖然，現(xiàn)在很多企業(yè)都辦理了400電話，甚至有些企業(yè)還根據(jù)服務(wù)或地域不同，辦理了多個400電話，但是仍然有許多未曾接觸過400電話的企業(yè)，并不了解這些企業(yè)究竟為什么要辦理400電話？

1、統(tǒng)一號碼

　　一般來說，一個稍有規(guī)模的企業(yè)，往往需要多個電話才能滿足其咨詢需求，更不要說業(yè)務(wù)遍及多個城市的大型企業(yè)。這就出現(xiàn)了一個共同的難題，多個繁雜的電話號碼不僅不便于客戶記憶，也會給企業(yè)的對外宣傳造成阻礙。而400電話的好處之一就是在于，它是全國唯一10位的400電話號碼，能夠綁定企業(yè)的多個實體電話以及手機(jī)等通訊設(shè)備，對外界企業(yè)只需要公布全國統(tǒng)一的400號碼即可，統(tǒng)一宣傳、簡潔易記。

2、不需換號

　　以往，一旦公司因搬遷等原因換號碼，使用原號碼做的一些宣傳和廣告往往就失去了作用，號碼的更換會導(dǎo)致大量客戶資源的流失。但是400號碼則不同，作為全國唯一的虛擬號碼，400號碼可以一直保持不變。就算公司出現(xiàn)變動，需要更換原有電話，這時候只需更換400號碼綁定的電話設(shè)備即可，業(yè)務(wù)和客戶絕不會流失。這也是企業(yè)比較看中的400電話的原因之一。

3、實用的輔助功能

　　現(xiàn)在的400電話都會附帶一個專屬的控制后臺，所以也就拓展了很多實用的輔助功能，包括IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計、防偽查詢等數(shù)十種呼叫中心功能；這也就是說明400企業(yè)熱線自身就能夠以低成本充當(dāng)一個功能豐富的的小規(guī)模呼叫中心。

4、資費優(yōu)勢

　　400電話的話費模式是由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同分?jǐn)偟摹Ｖ鹘蟹剑ㄓ脩簦﹥H需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M。被叫方（企業(yè)）也不像傳統(tǒng)的800電話那樣需要承擔(dān)所有的通話費用，僅需要支付長途費。在這方面，400電話讓企業(yè)的客戶更容易撥打，在有效增加來電以及溝通時長的同時，也給企業(yè)節(jié)省了一筆費用，在費用和企業(yè)形象之間取到了一個良好的平衡點。

　　以上四點就是各個企業(yè)前仆后繼地辦理400電話的主要原因。只要企業(yè)能夠合理的使用400電話，400電話對企業(yè)來說就是一個超低成本的小規(guī)模呼叫中心和全新的宣傳方式。