為智慧城市高質(zhì)量發(fā)展多加一道“智慧防線”

合力億捷電話(huà)+微信雙劍合璧方案彌補(bǔ)傳統(tǒng)電銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的短板，通過(guò)獲客、識(shí)客、轉(zhuǎn)化、管理四大角度幫助電銷(xiāo)企業(yè)完成全生命周期的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)與管理，賦予企業(yè)更強(qiáng)能力，推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

10月21-22日，“第四屆汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)體驗(yàn)高峰論壇”在北京舉行。合力億捷作為聯(lián)合主辦方之一應(yīng)邀出席。

合力億捷作為阿里云智能語(yǔ)音首批核心技術(shù)伙伴，受邀出席云棲大會(huì)，分享智能時(shí)代下的呼叫中心服務(wù)應(yīng)用的思考與實(shí)踐。

2021年，習(xí)酒經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研考察，決定攜手在呼叫中心領(lǐng)域有19年經(jīng)驗(yàn)的合力億捷，通過(guò)合力億捷呼叫中心、在線客服、在線機(jī)器人等全客服產(chǎn)品，全面提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建卓越的400客戶(hù)服務(wù)體系。

合力億捷作為客服領(lǐng)域的排頭領(lǐng)雁，通過(guò)深入了解用戶(hù)需求、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，將有溫度的智能服務(wù)貫徹于服務(wù)始末，助力石墨文檔優(yōu)服務(wù)、提效率、增效益。未來(lái)，雙方將繼續(xù)攜手，為用戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

合力億捷完成與微信客服的集成對(duì)接，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)微信內(nèi)外全場(chǎng)景的客戶(hù)連接與后續(xù)客戶(hù)觸達(dá)，為企業(yè)降本增效持續(xù)賦能。

但隨著在線教育的迅速發(fā)展，用戶(hù)需求的不斷增長(zhǎng)，阿卡索需要進(jìn)一步搭建完善、優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，確保自身能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。經(jīng)過(guò)多方考察，阿卡索決定引入合力億捷云客服為用戶(hù)提供更高效、精準(zhǔn)、人性化的咨詢(xún)服務(wù)。

賽力斯是新能源汽車(chē)行業(yè)的新生翹楚，合力億捷是客服領(lǐng)域的排頭領(lǐng)雁，雙方的優(yōu)勢(shì)資源共享，是助推新能源汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系升級(jí)發(fā)展的典型案例。

合力億捷云客服獲得由公安部門(mén)核準(zhǔn)頒發(fā)的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)第三級(jí)備案證明，并高分通過(guò)信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng)。